วิธีตั้งค่าและใช้งาน CoolWallet S
CoolWallet S เป็นฮาร์ดแวร์วอลเล็ตทรงบัตรเครดิตรุ่นแรกของ CoolWallet ใช้คู่กับแอป CoolWallet บนมือถือ เชื่อมกันด้วย Bluetooth แบบเข้ารหัส ตัวบัตรมีจอ e-ink และปุ่มกดจริง จึงยืนยันธุรกรรมบนบัตรได้ด้วยตาตัวเอง คู่มือนี้ไล่ตั้งแต่แกะกล่องจนใช้งานได้ ใช้เวลาราว 20 นาที
ก่อนเริ่ม
- บัตร CoolWallet S พร้อมแท่นชาร์จและสาย USB ที่มากับกล่อง
- มือถือ iOS 15.6 ขึ้นไป (iPhone 6S เป็นต้นไป) หรือ Android 7.0 ขึ้นไป และเปิด Bluetooth ไว้
- เวลาประมาณ 20 นาที ในที่ที่ไม่มีใครมองเห็นหน้าจอ
- ปากกากับการ์ดจดวลีกู้คืนที่มากับกล่อง
กฎเหล็กข้อเดียวที่ต้องจำ วลีกู้คืนคือสิ่งเดียวที่เข้าถึงสินทรัพย์ของคุณได้ SIAMBC และ CoolWallet ไม่มีวันขอดู ไม่ว่าจะอ้างว่าเป็นการเคลมประกัน ยืนยันตัวตน อัปเดตเฟิร์มแวร์ หรือกู้บัญชีก็ตาม ใครขอคือมิจฉาชีพ ไม่มีข้อยกเว้น และห้ามถ่ายภาพหน้าจอหรือพิมพ์เก็บไว้ในเครื่องเด็ดขาด
รุ่นนี้ผู้ผลิตเลิกผลิตแล้ว แต่ยังใช้งานและซัพพอร์ตได้ตามปกติ CoolWallet ไม่ได้ผลิต S แล้วและไม่ได้ขายบนเว็บของตัวเอง แต่ยังดูแลผู้ใช้เดิมตามปกติ แอปยังรองรับ อัปเดตยังมี และเครื่องที่ซื้อจาก SIAMBC ยังได้รับประกันตามเงื่อนไขเดิม ถ้ากำลังเลือกซื้อใหม่และอยากได้รุ่นที่มีอนาคตยาวกว่า ลองดู CoolWallet Pro ซึ่งเป็นรุ่นปัจจุบัน ชิปความปลอดภัยระดับสูงกว่า และรองรับเหรียญมากกว่า
แกะกล่องแล้วตรวจของให้ครบ
ในกล่องมี บัตร CoolWallet S หนึ่งใบ แท่นชาร์จหนึ่งอัน สาย USB หนึ่งเส้น การ์ด Get Started หนึ่งใบ และการ์ดจดวลีกู้คืนสองใบ
กล่องหรือบัตรมีร่องรอยแกะ ให้หยุดก่อน อย่าเพิ่งตั้งค่าและอย่าโอนสินทรัพย์เข้า ให้ติดต่อ SIAMBC พร้อมภาพถ่ายกล่องและซีล กล่องของ CoolWallet หุ้มฟิล์มใสมาจากโรงงานและมีสติกเกอร์ซีลติดอยู่ ถ้าฟิล์มขาดหรือสติกเกอร์ถูกลอกมาก่อน แปลว่ามีคนเปิดกล่องไปแล้ว
รู้จักบัตรก่อนเริ่ม
พลิกดูด้านหลังบัตรก่อน เลขซีเรียลพิมพ์อยู่มุมบนซ้าย ขึ้นต้นด้วย CWS ต้องใช้ตอนเลือกบัตรในแอป จอ e-ink อยู่มุมบนขวา และขั้วชาร์จเป็นจุดโลหะเล็กๆ สองจุดอยู่ช่วงล่างซ้าย
ปุ่มกดอยู่กลางบัตรค่อนไปทางขวา สังเกตเป็นรอยวงกลมจางๆ บนผิวบัตร ส่วนจุดเล็กสองจุดที่อยู่ต่ำลงมาไม่ใช่ปุ่ม แต่เป็นขั้วชาร์จที่ต้องวางให้ตรงกับแท่นชาร์จ
วิธีกดปุ่มให้ติด
การสร้างวอลเล็ต การล้างบัตร และการอัปเดตเฟิร์มแวร์ ล้วนต้องกดปุ่มจริงบนบัตรทั้งหมด ปุ่มออกแบบมาให้ต้านการกดโดนโดยไม่ตั้งใจ ฉะนั้นเคาะเบาๆ ด้วยเล็บจะไม่ติด ให้ใช้ปลายนิ้วกดตรงกลางปุ่มและออกแรงมากกว่าที่คิดเล็กน้อย ถ้ากดถูกวิธี ตัวบัตรจะโค้งลงนิดหนึ่งและได้ยินเสียงคลิก ถ้ากดแล้วบัตรไม่ตอบสนองเลย ให้ไปชาร์จก่อน
ชาร์จบัตรให้พร้อม
วิธีชาร์จเหมือนกับ CoolWallet Pro ทุกอย่าง เสียบสาย USB เข้ากับแท่นชาร์จแล้วต่อเข้าปลั๊ก จากนั้นวางบัตรลงในแท่นโดยให้หน้าบัตรคว่ำลง และให้ขั้วชาร์จของบัตรตรงกับด้านที่มีลูกศร (▽) บนแท่นชาร์จ
| สิ่งที่เห็น | แปลว่า |
|---|---|
| แท่นชาร์จขึ้นไฟสีน้ำเงินหรือขาว และบัตรขึ้นไฟแดง | กำลังชาร์จอยู่ ถูกต้อง |
| ทั้งแท่นและบัตรไม่ขึ้นไฟเลย | ยังไม่ได้รับไฟ ให้เช็กว่าสายเสียบแน่นดีไหม หรือลองเปลี่ยนสาย |
ชาร์จอย่างน้อยเดือนละครั้ง บัตรใช้แบตเตอรี่ลิเธียมในตัว ปล่อยให้แบตหมดคาไว้นานๆ จะทำให้แบตเสื่อม จนแรงตกหรือเปิดไม่ติด ถึงจะไม่ได้ใช้ก็ควรเอามาชาร์จเดือนละครั้ง
ตั้งค่าบัตรกับแอป CoolWallet
ขั้นตอนเหมือนกับ CoolWallet Pro ทุกอย่าง ต่างกันแค่ตอนเลือกชนิดบัตรในแอป ให้เลือก CoolWallet S แทน
1. โหลดแอป
โหลดแอป CoolWallet จาก App Store หรือ Google Play ถ้าเป็น Android ให้เปิดสิทธิ์ Location ไว้ด้วย ระบบ Android ต้องใช้สิทธิ์นี้ในการค้นหาอุปกรณ์ Bluetooth ไม่ได้เอาไปดูตำแหน่งของคุณ
2. จับคู่บัตรกับมือถือ
- เปิดแอปแล้วกด Setup my card จากนั้นเลือก CoolWallet S
- เปิด Bluetooth บนมือถือ และอนุญาตสิทธิ์ Bluetooth ให้แอป
- กดปุ่มบนบัตรเพื่อเปิดเครื่อง
- เลือกเลขซีเรียลของบัตรในแอป แล้วกด Pair
- ใส่รหัสจับคู่ ตามที่แสดงบนจอบัตร
- เมื่อแอปแจ้ง ให้กดปุ่มบนบัตรอีกครั้งเพื่อยืนยัน
รหัสจับคู่ต้องอ่านจากจอบัตรเท่านั้น ห้ามใส่รหัสสำเร็จรูปอย่าง 0000 หรือ 1234 เด็ดขาด รหัสที่ถูกต้องคือตัวเลขที่ขึ้นบนจอ e-ink ของบัตรใบนั้นในตอนนั้น ถ้ามีหน้าจอไหนบอกให้ใส่ 0000 หรือ 1234 แปลว่าคุณไม่ได้อยู่กับแอปจริง
3. สร้างวอลเล็ตใหม่
จับคู่เสร็จแล้วเลือก Create a New Wallet สำหรับคนที่เริ่มใหม่ หรือ Recover Wallet ถ้ามีวลีกู้คืนเดิมอยู่แล้วและอยากย้ายวอลเล็ตเดิมเข้ามา
เลือกวิธีสร้างวลีกู้คืน
ขั้นนี้สำคัญที่สุดของทั้งคู่มือ เพราะวลีกู้คืนคือสิ่งเดียวที่กู้วอลเล็ตกลับมาได้ เลือกได้สองวิธี และเลือกความยาวได้ 12 18 หรือ 24 คำ
| วิธี | แสดงที่ไหน | ระดับความปลอดภัย |
|---|---|---|
| By Card | เป็นตัวเลขบนจอ e-ink ของบัตร | สูงสุด ไม่ออกจากตัวบัตรเลย |
| By App | เป็นคำภาษาอังกฤษบนจอมือถือ | สูง จดง่ายกว่า |
ถ้าเลือก By Card ตัวเลขจะทยอยขึ้นบนจอบัตร กดปุ่มเพื่อเลื่อนไปชุดถัดไป จดทุกชุดลงการ์ดจดวลีกู้คืนตามลำดับ แล้วบวกตัวเลขทั้งหมดเข้าด้วยกัน กรอกผลรวมลงในแอปเพื่อยืนยัน ถ้าเลือก By App คำภาษาอังกฤษจะขึ้นบนจอมือถือ ให้จดตามลำดับแล้วยืนยันโดยเลือกคำให้ถูกลำดับ
ห้ามถ่ายภาพหน้าจอวลีกู้คืน ภาพหน้าจอจะถูกสำรองขึ้นคลาวด์อัตโนมัติแทบทุกเครื่อง เท่ากับเอากุญแจไปวางไว้บนอินเทอร์เน็ต จดลงกระดาษหรือแผ่นเหล็กเท่านั้น และห้ามพิมพ์เก็บเป็นไฟล์ในมือถือหรือคอมพิวเตอร์
วลีกู้คืนแบบตัวเลข แปลงเป็นคำภาษาอังกฤษได้ วลีกู้คืนที่สร้างด้วยวิธี By Card จะออกมาเป็นตัวเลข แต่ยังเป็นมาตรฐาน BIP39 เหมือนกัน เลขแต่ละตัวตรงกับคำภาษาอังกฤษหนึ่งคำในรายการคำ BIP39 จึงแปลงกลับไปมาได้ และนำไปกู้ในวอลเล็ตยี่ห้ออื่นที่รองรับ BIP39 ได้ด้วย ข้อควรรู้คือบางรูปแบบที่อยู่ของ Bitcoin ใช้เส้นทางอนุพันธ์คนละแบบ เปิดในวอลเล็ตอื่นแล้วอาจไม่เห็นยอด ซึ่งไม่ได้แปลว่าเหรียญหาย แค่ยังไม่ถูกแสดง
เปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่
การย้ายข้อมูลของ iPhone ไม่ได้ย้าย CoolWallet ไปด้วย ถ้าย้ายจาก iPhone เครื่องเก่าไปเครื่องใหม่ด้วยวิธีสำรองข้อมูลของ Apple ข้อมูล CoolWallet จะไม่ถูกย้ายตามไป เพราะออกแบบมาแบบนั้นด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ต้องจับคู่ใหม่เองทุกครั้ง
กรณีที่ยังมีมือถือเครื่องเก่าอยู่
บัตรตั้งค่าไว้ไม่ให้เครื่องแปลกหน้าจับคู่เข้ามาได้ แอปบนเครื่องใหม่จึงจะขอรหัสจับคู่สำหรับเครื่องใหม่ เปิดดูรหัสนั้นได้จากเครื่องเก่า
- เปิดแอป CoolWallet บนมือถือเครื่องเก่า
- เข้าหน้า Settings
- กด Card Settings
- เลือก Pairing Password
- ทำตามที่แอปบอก เปิดบัตรขึ้นมา แล้วจดรหัสจับคู่ที่ได้เก็บไว้
- เปิดแอปบนมือถือเครื่องใหม่ แล้วใช้รหัสนี้จับคู่บัตร
กรณีที่มือถือเครื่องเก่าหาย ถูกล้าง หรือลบแอปไปแล้ว
ต้องล้างบัตรแล้วกู้วอลเล็ตกลับด้วยวลีกู้คืน เตรียมของให้พร้อมก่อนสี่อย่าง คือ ลบแอปออกจากเครื่องใหม่แล้วติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดใหม่ เตรียมบัตร CoolWallet S เตรียมวลีกู้คืน 12 18 หรือ 24 ชุด ไม่ว่าจะเป็นตัวเลขหรือคำภาษาอังกฤษ และถ่ายภาพหน้าจอหน้า Wallet ในแอปเก็บไว้ดูว่าเคยมีเหรียญอะไรบ้าง
- เปิดแอปบนเครื่องใหม่ กด Setup my card เลือก CoolWallet S เลือกเลขซีเรียลที่ตรงกัน แล้วกด Reset เมื่อเสร็จแอปจะขึ้นว่า Reset Successful
- เลือกเลขซีเรียลอีกครั้งแล้วกด Pair
- เลือก Recover Wallet แล้วเลือก Basic Wallet Recovery จากนั้นกรอกวลีกู้คืน
กู้เสร็จแล้วเหรียญยังไม่ขึ้นครบ เป็นเรื่องปกติ หลังกู้วอลเล็ต แอปจะเพิ่มให้อัตโนมัติแค่ BTC (Custom Segwit) กับ ETH เท่านั้น เหรียญอื่นอย่าง BNB หรือ USDT ต้องกดเพิ่มเองในแอป เหรียญไม่ได้หายไปไหน แค่ยังไม่ได้ถูกเพิ่มเข้ามาแสดง ตรงนี้ต่างจาก CoolWallet Pro ที่ขึ้นเป็น BTC แบบ Taproot
ข้อควรระวังที่พบบ่อย
- อย่าใส่รหัสจับคู่ 0000 หรือ 1234 รหัสที่ถูกต้องขึ้นบนจอบัตรเท่านั้น
- อย่าเคาะปุ่มด้วยเล็บ ปุ่มออกแบบมาให้ต้านการกดโดนโดยไม่ตั้งใจ ต้องใช้ปลายนิ้วกดจริง
- อย่าปล่อยแบตหมดคาไว้นาน ชาร์จเดือนละครั้งเป็นอย่างน้อย
- อย่าจดวลีกู้คืนสลับลำดับ ลำดับผิดแม้แค่คู่เดียวก็กู้ไม่ได้
- อย่าเก็บวลีกู้คืนไว้ในมือถือ ไม่ว่าจะเป็นภาพหน้าจอ โน้ต หรือแชท
คำถามที่พบบ่อย
รุ่นนี้เลิกผลิตแล้ว ยังใช้ได้อยู่ไหม
ใช้ได้ตามปกติ CoolWallet ยังดูแลผู้ใช้เดิมอยู่ แอปยังรองรับ และเครื่องที่ซื้อจาก SIAMBC ยังได้รับประกันตามเงื่อนไขเดิม ที่หยุดไปคือการผลิตและการขายบนเว็บของผู้ผลิตเท่านั้น
CoolWallet S ต่างจาก CoolWallet Pro ยังไง
ตัวบัตรหน้าตาและวิธีใช้เหมือนกันมาก ต่างกันที่ S ใช้ชิปความปลอดภัยระดับ CC EAL5+ ส่วน Pro เป็น CC EAL6+ และ S รองรับ 14 บล็อกเชน ขณะที่ Pro รองรับมากกว่า 35 บล็อกเชน พร้อมฟีเจอร์สเตกและสลับเหรียญในแอปที่กว้างกว่า
ต้องใช้คอมพิวเตอร์ไหม
ไม่ต้อง ใช้กับมือถือหรือแท็บเล็ตเท่านั้น ผ่านแอป CoolWallet ต้องเป็น iOS 15.6 ขึ้นไป (iPhone 6S เป็นต้นไป) หรือ Android 7.0 ขึ้นไป และเครื่องต้องรองรับ Bluetooth
จดวลีกู้คืนเป็นตัวเลข แล้วเอาไปใช้กับวอลเล็ตยี่ห้ออื่นได้ไหม
ได้ วลีกู้คืนของ CoolWallet S เป็นมาตรฐาน BIP39 ตัวเลขแต่ละตัวตรงกับคำภาษาอังกฤษหนึ่งคำ แปลงกลับเป็นคำแล้วนำไปกู้ในวอลเล็ตอื่นที่รองรับ BIP39 ได้ แต่ที่อยู่แบบ BTC Custom Segwit ใช้เส้นทางอนุพันธ์คนละแบบ เปิดในวอลเล็ตอื่นอาจไม่เห็นยอด ซึ่งไม่ได้แปลว่าเหรียญหาย
กดปุ่มแล้วบัตรไม่ตอบสนองเลย
ส่วนใหญ่เป็นเพราะแบตหมด ให้เอาไปชาร์จก่อนสัก 30 นาทีแล้วลองใหม่ ถ้าชาร์จแล้วยังไม่ติด ให้เช็กว่าวางบัตรตรงกับลูกศรบนแท่นชาร์จหรือเปล่า ยังไม่ได้ก็ติดต่อ SIAMBC เข้ามาได้เลย
อยากย้ายไปใช้ CoolWallet Pro ต้องทำยังไง
ใช้วลีกู้คืนชุดเดิมกู้เข้าบัตรใหม่ได้เลย เพราะเป็นมาตรฐาน BIP39 เหมือนกัน ตั้งค่าบัตร Pro ตามปกติ แล้วเลือก Recover Wallet แทน Create a New Wallet จากนั้นกรอกวลีกู้คืนชุดเดิม
SIAMBC และ CoolWallet จะขอวลีกู้คืนไหม
ไม่ขอทั้งคู่ ไม่ว่ากรณีใด และไม่มีใครมีเหตุผลที่ต้องรู้วลีกู้คืนของคุณ ใครก็ตามที่ขอคือมิจฉาชีพ ไม่มีข้อยกเว้น ไม่ว่าจะอ้างว่าเป็นทีมงาน SIAMBC อ้างชื่อ CoolWallet หรืออ้างว่าเป็นการเคลมประกัน ยืนยันตัวตน อัปเดตเฟิร์มแวร์ หรือกู้บัญชี
สรุป
สามข้อที่ต้องไม่พลาดของ CoolWallet S คือ ใส่รหัสจับคู่ตามที่ขึ้นบนจอบัตรเท่านั้น กดปุ่มด้วยปลายนิ้วให้ได้ยินเสียงคลิก ไม่ใช่เคาะด้วยเล็บ และเอาบัตรมาชาร์จอย่างน้อยเดือนละครั้งแม้จะไม่ได้ใช้
ติดตั้งไม่ผ่านหรือติดตรงไหน ติดต่อ SIAMBC ได้โดยตรง ทั้งเรื่องการใช้งาน การรับประกัน และการเปลี่ยนสินค้าในไทย
ดูสินค้าได้ที่ CoolWallet S หรือเทียบกับยี่ห้ออื่นที่ ตารางเปรียบเทียบ Hardware Wallet
ตรวจสอบเนื้อหาล่าสุด: 2 กันยายน 2569 ข้อความบนหน้าจออาจเปลี่ยนตามเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์และแอป CoolWallet