วิธีกู้คืนวอลเล็ต Trezor ด้วย Seed Phrase

การกู้คืนคือการนำ Seed Phrase ที่จดไว้ มาใส่กลับเข้าเครื่อง Trezor เพื่อให้เข้าถึงวอลเล็ตเดิมและสินทรัพย์ที่อยู่ในนั้นได้อีกครั้ง ทำได้ทุกรุ่นและทำผ่าน Trezor Suite ขั้นตอนต่างกันตามรุ่น เลือกแท็บที่ตรงกับเครื่องของคุณด้านล่าง

เมื่อไหร่ถึงต้องกู้คืน

สามกรณีที่พบบ่อย คือเครื่องเดิมหาย พัง หรือถูกขโมย แล้วซื้อเครื่องใหม่มาแทน ลืม PIN จนเข้าเครื่องไม่ได้ และอยากย้ายวอลเล็ตเดิมมาไว้บนเครื่องอีกรุ่นหนึ่ง ทั้งสามกรณีใช้วิธีเดียวกันหมด คือเอา Seed Phrase มาใส่เครื่องที่ยังว่างอยู่

Seed Phrase ไม่ผูกกับยี่ห้อหรือรุ่นใดรุ่นหนึ่ง ถ้าเป็นมาตรฐาน BIP39 หรือ SLIP39 ก็นำมากู้เข้าเครื่อง Trezor รุ่นไหนก็ได้ รวมถึงชุดคำที่สร้างจากฮาร์ดแวร์วอลเล็ตยี่ห้ออื่นด้วย

เครื่องที่เคยใช้แล้ว ต้องล้างก่อน

กู้คืนได้เฉพาะเครื่องที่ยังไม่มีวอลเล็ตอยู่ข้างใน ถ้าเป็นเครื่องใหม่แกะกล่องก็เริ่มได้เลย แต่ถ้าเครื่องนั้นเคยตั้งค่าไปแล้ว ต้องล้างออกก่อน ซึ่งทำได้สองทางแล้วแต่สถานการณ์

ถ้ายังจำ PIN ได้ ใช้คำสั่ง Wipe device ใน Trezor Suite จะลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดออกแต่เฟิร์มแวร์ยังอยู่ ถ้าจำ PIN ไม่ได้จนเข้าเครื่องไม่ได้ ต้องทำ Factory reset ในโหมด bootloader ซึ่งลบทั้งเฟิร์มแวร์และข้อมูลส่วนตัว เครื่องจะกลับไปเหมือนออกจากโรงงาน

กู้คืนตามรุ่น

ทุกรุ่นเริ่มจากเสียบเครื่องแล้วเปิด Trezor Suite เหมือนกัน ส่วนที่ต่างกันคือป้อนคำที่ไหนและป้อนอย่างไร เลือกแท็บที่ตรงกับเครื่องของคุณ

วิธีกู้คืนวอลเล็ตบน Trezor Safe 7

Safe 7 ป้อนคำทั้งหมดบนหน้าจอสัมผัสของตัวเครื่อง ไม่ต้องพิมพ์อะไรลงคอมพิวเตอร์เลย รองรับทั้งมาตรฐาน BIP39 ซึ่งใช้ 12 18 หรือ 24 คำ และ SLIP39 ซึ่งใช้ 20 หรือ 33 คำ นับจำนวนคำที่จดไว้ก็พอเดาได้ว่าเป็นมาตรฐานไหน

1. เลือก Recover a wallet

เสียบเครื่องเข้ากับคอมพิวเตอร์แล้วเปิด Trezor Suite ทำตามขั้นตอนตั้งค่าเบื้องต้นจนถึงหน้าที่ให้เลือก แล้วกด Recover a wallet

2. กด Start recovery

หน้าถัดไปจะบอกว่าขั้นตอนกู้คืนทำบนหน้าจอสัมผัสของเครื่องทั้งหมด กด Start recovery แล้วย้ายไปดูที่หน้าจอเครื่อง

3. ทำต่อบนตัวเครื่องจนจบ

บนเครื่องให้กดค้างเพื่อยอมรับเงื่อนไข เลือกจำนวนคำ แล้วป้อนคำทีละคำด้วยแป้นแบบ T9 ซึ่งเป็นแป้นที่รวมตัวอักษรไว้เป็นกลุ่ม แตะกลุ่มละครั้งต่อหนึ่งตัวอักษร แล้วเครื่องจะเดาคำให้เอง ป้อนครบทุกคำแล้วกด Continue จากนั้นตั้ง PIN ต่อได้เลย

วิธีกู้คืนวอลเล็ตบน Trezor Safe 5

Safe 5 ป้อนคำทั้งหมดบนหน้าจอสัมผัสเช่นกัน ค่าเริ่มต้นของรุ่นนี้คือ 20 คำ แต่เลือกเป็น 12 18 24 หรือ 33 คำได้ตามที่จดไว้จริง

1. ตอบว่าเคยใช้เครื่องนี้มาก่อนหรือไม่

ถ้าเครื่องเคยถูกล้างมาก่อนและยังมีเฟิร์มแวร์อยู่ Trezor Suite จะถามข้อนี้ ถ้าเป็นเครื่องที่คุณใช้เองมาก่อนจริง กด Yes, set up my Trezor ถ้าเป็นเครื่องใหม่ที่ไม่เคยแตะเลย ให้หยุดแล้วอ่านคำเตือนด้านบนอีกครั้ง

2. เลือก Recover wallet

หน้าถัดไปจะให้เลือกระหว่างสร้างวอลเล็ตใหม่กับกู้คืน กด Recover wallet

3. กด Start recovery

หน้าจอจะบอกว่าขั้นตอนที่เหลือทำบนหน้าจอสัมผัสของเครื่อง กด Start recovery

4. ยอมรับเงื่อนไขบนเครื่อง

หน้าจอเครื่องจะขึ้นหัวข้อ Recover wallet พร้อมเงื่อนไขการใช้งาน แตะที่ Tap to continue เพื่อไปต่อ

5. เลือกจำนวนคำ

หน้าจอจะขึ้นว่า Select the number of words in your backup มีให้เลือก 12 18 20 24 และ 33 เลือกให้ตรงกับจำนวนคำที่จดไว้จริง เลือกผิดจะกู้ไม่สำเร็จ นับคำบนการ์ดให้ครบก่อนกด

6. อ่านคำแนะนำแล้วเริ่มป้อน

หน้า Instructions จะเตือนให้ป้อนคำตามลำดับที่จดไว้ แตะเพื่อไปต่อ

7. ป้อนคำด้วยแป้น T9

แป้นนี้รวมตัวอักษรไว้เป็นกลุ่ม แตะกลุ่มที่มีตัวอักษรนั้นครั้งเดียวต่อหนึ่งตัวอักษร ไม่ต้องแตะซ้ำ ด้านบนจะบอกว่ากำลังป้อนคำที่เท่าไรจากทั้งหมดกี่คำ เช่น Word 1 of 20

8. ยืนยันคำที่เครื่องเดาให้

พอพิมพ์ไปได้ไม่กี่ตัว เครื่องจะเดาคำขึ้นมาให้ที่ด้านบน ในภาพเดาได้เป็นคำว่า unhappy ถ้าตรงกับคำที่จดไว้ ให้แตะเครื่องหมายถูกสีเขียวเพื่อยืนยัน แล้วทำแบบนี้จนครบทุกคำ

9. กู้คืนสำเร็จ

ป้อนครบและถูกต้องทุกคำ หน้าจอจะขึ้นว่า Success และ Wallet recovery completed แตะเพื่อไปต่อ แล้วตั้ง PIN

วิธีกู้คืนวอลเล็ตบน Trezor Safe 3

Safe 3 ไม่มีจอสัมผัส ใช้ปุ่มสองปุ่มข้างเครื่องแทน แต่ยังป้อนคำบนตัวเครื่องเหมือนกัน รุ่นนี้รับ Seed Phrase 24 คำจาก Model One ได้ด้วย ถ้าจะย้ายวอลเล็ตจากเครื่องเก่ามา

1. ตอบว่าเคยใช้เครื่องนี้มาก่อนหรือไม่

ถ้าเครื่องมีเฟิร์มแวร์อยู่แล้ว Trezor Suite จะถามก่อน ถ้าเป็นเครื่องที่คุณใช้เองมาก่อน กด Yes, set up my Trezor ถ้าเป็นเครื่องใหม่ที่ไม่เคยใช้ ให้หยุดแล้วติดต่อ SIAMBC

2. เลือก Recover wallet

กด Recover wallet แล้วกด Start recovery จากนั้นย้ายไปทำต่อบนตัวเครื่อง

3. ยอมรับเงื่อนไขบนเครื่อง

หน้าจอขาวดำของเครื่องจะขึ้นเงื่อนไขสองหน้า อ่านแล้วกดปุ่มขวาใต้คำว่า RECOVER WALLET เพื่อเริ่ม

4. เลือกจำนวนคำ

เลื่อนเลือกจำนวนคำด้วยปุ่มซ้ายขวาให้ตรงกับที่จดไว้ แล้วกด CONTINUE

5. อ่านวิธีป้อนคำให้จบก่อน

เครื่องจะอธิบายสามหน้าใต้หัวข้อ Enter your backup ว่าจะเลือกแค่ตัวอักษร 2 ถึง 3 ตัวแรกของแต่ละคำ และตำแหน่งของเคอร์เซอร์จะสลับที่ไปมา ระหว่างการป้อนแต่ละครั้งเพื่อความปลอดภัย อ่านจบแล้วกด CONTINUE ข้อเรื่องเคอร์เซอร์ทำให้ดูสับสนตอนแรก แต่ตั้งใจให้เป็นแบบนั้น ไม่ใช่เครื่องมีปัญหา

6. กู้คืนสำเร็จ

ป้อนครบถูกต้อง หน้าจอเครื่องจะขึ้นว่า SUCCESS แล้วกด CONTINUE

ฝั่ง Trezor Suite บนคอมพิวเตอร์จะขึ้นว่ากู้คืนเสร็จสมบูรณ์ กด Continue แล้วตั้ง PIN ต่อได้เลย

วิธีกู้คืนวอลเล็ตบน Trezor Model T

Model T ป้อนคำทั้งหมดบนหน้าจอสัมผัส ค่าเริ่มต้นของรุ่นนี้คือ 12 คำ

1. ตอบว่าเคยใช้เครื่องนี้มาก่อนหรือไม่

เปิด Trezor Suite แล้วเสียบเครื่อง หน้าต้อนรับจะถามข้อนี้ถ้าตรวจพบเฟิร์มแวร์ในเครื่อง กด Yes, set up my Trezor ถ้าเป็นเครื่องที่คุณใช้เองมาก่อน

2. ยืนยันเฟิร์มแวร์

หน้าถัดไปจะขึ้นว่า Firmware ready พร้อมบอกเวอร์ชันที่ติดตั้งอยู่ กด Continue

3. เลือก Recover wallet

หน้าจอจะให้เลือกระหว่างสร้างวอลเล็ตใหม่กับกู้คืน กด Recover wallet

4. กด Start recovery

หน้าถัดไปจะบอกว่าขั้นตอนที่เหลือทำบนหน้าจอสัมผัสของเครื่อง กด Start recovery

5. ยอมรับเงื่อนไขบนเครื่อง

หน้าจอเครื่องจะขึ้นเงื่อนไข แตะปุ่มเขียว RECOVER WALLET เพื่อเริ่ม

6. เลือกจำนวนคำ

หน้าจอจะขึ้นว่า Select the number of words in your backup มีให้เลือก 12 18 20 24 และ 33 แตะเลือกให้ตรงกับที่จดไว้จริง

7. ป้อนคำบนแป้นของเครื่อง

แป้นของ Model T รวมตัวอักษรไว้เป็นกลุ่มแบบปุ่มโทรศัพท์รุ่นเก่า ต้องแตะซ้ำเพื่อเลื่อนหาตัวอักษรที่ต้องการ เช่นจะพิมพ์ตัว B ให้แตะกลุ่ม abc สองครั้ง จะพิมพ์ตัว E ให้แตะกลุ่ม def สองครั้ง พิมพ์ไปได้ 2 ถึง 4 ตัวอักษรแรก เครื่องจะเดาคำขึ้นมาให้ที่มุมขวาบน แตะคำนั้นเพื่อยืนยัน

8. กู้คืนสำเร็จ

ป้อนครบทุกคำ Trezor Suite จะขึ้นว่า Recovery complete กด Continue เพื่อเข้าใช้งาน

วิธีกู้คืนวอลเล็ตบน Trezor Model One

1. ตอบว่าเคยใช้เครื่องนี้มาก่อนหรือไม่

เปิด Trezor Suite แล้วเสียบเครื่อง ถ้าตรวจพบเฟิร์มแวร์อยู่แล้วจะถามข้อนี้ก่อน กด Yes, set up my Trezor ถ้าเป็นเครื่องที่คุณใช้เองมาก่อน

2. ยืนยันเฟิร์มแวร์

หน้าถัดไปจะขึ้นว่า Firmware ready พร้อมบอกเวอร์ชันที่ติดตั้งอยู่ กด Continue

3. เลือก Recover wallet

กด Recover wallet ในหน้าที่ให้เลือกระหว่างสร้างใหม่กับกู้คืน

4. เลือกจำนวนคำ

Model One มีให้เลือกสามแบบคือ 12 18 และ 24 คำ ค่าเริ่มต้นของรุ่นนี้คือ 24 คำ เลือกให้ตรงกับที่จดไว้จริง

5. เลือกวิธีกู้คืน

Standard recovery คือพิมพ์คำทีละคำลงในคอมพิวเตอร์ เร็วกว่า ส่วน Advanced recovery คือสะกดคำบนหน้าจอเครื่อง ช้ากว่าแต่ไม่ต้องพิมพ์อะไรลงคอม หน้าจอระบุเองว่าทั้งสองวิธีปลอดภัย คู่มือนี้ไล่ตามแบบ Standard

6. กดยืนยันบนตัวเครื่อง

Trezor Suite จะขึ้นป้าย Confirm on Trezor เพื่อรอให้กดยืนยันบนเครื่องก่อน หน้าจอเครื่องจะถามว่า Do you really want to recover the device? กดปุ่มยืนยันบนตัวเครื่อง

7. พิมพ์คำตามที่หน้าจอเครื่องบอก

ช่องบนคอมพิวเตอร์จะเขียนว่า Check your Trezor screen ส่วนหน้าจอเครื่องจะบอกลำดับ เช่นขึ้นว่า Please enter the 15th word on your computer แล้วคุณพิมพ์คำลำดับนั้นลงในช่อง ลำดับที่เครื่องขอจะสลับไปมา ไม่ได้เรียงจาก 1 ไป 24

8. กู้คืนสำเร็จ

พิมพ์ครบและถูกต้องทุกคำ Trezor Suite จะขึ้นว่า Recovery complete กด Continue เพื่อทำขั้นตอนที่เหลือให้จบ

หลังตั้งค่าเสร็จ ควรทำอะไรต่อ

1. ตั้ง PIN ใหม่ทันทีหลังกู้คืนเสร็จ อย่าปล่อยเครื่องไว้โดยไม่มี PIN
2. เปิดใช้เครือข่ายที่ต้องการใน Trezor Suite แล้วรอให้ยอดโหลดขึ้นครบ
3. เทียบยอดกับที่เคยมี ถ้ายอดไม่ตรง ให้ตรวจว่ากู้ถูกชุดคำและถูกจำนวนคำหรือไม่ ก่อนสรุปว่าสินทรัพย์หาย
4. เก็บ Seed Phrase กลับที่เดิมให้เรียบร้อย แยกจากตัวเครื่อง และอย่าให้ใครถ่ายรูป

คำถามที่พบบ่อย

กู้คืนแล้วยอดเป็นศูนย์ สินทรัพย์หายไปไหน

ส่วนใหญ่ไม่ได้หาย ให้ตรวจสามอย่างก่อน คือกู้ถูกชุดคำหรือไม่ เลือกจำนวนคำถูกหรือไม่ และเปิดใช้เครือข่ายที่เคยถือสินทรัพย์อยู่แล้วหรือยัง ถ้าเคยตั้ง Passphrase ไว้ ต้องใส่ Passphrase เดิมด้วย ไม่งั้นจะเห็นเป็นวอลเล็ตเปล่าคนละใบ

Seed Phrase จากยี่ห้ออื่น กู้เข้า Trezor ได้ไหม

ได้ ถ้าเป็นมาตรฐาน BIP39 ซึ่งเป็นมาตรฐานที่ฮาร์ดแวร์วอลเล็ตส่วนใหญ่ใช้ จำนวนคำต้องตรงกับที่จดไว้ และคำทุกคำต้องอยู่ในรายการคำมาตรฐาน ถ้าพิมพ์แล้วเครื่องไม่เดาคำนั้นขึ้นมาให้ แปลว่าคำนั้นสะกดผิดหรือไม่ใช่คำในมาตรฐาน

จำนวนคำที่จดไว้ไม่ตรงกับตัวเลือกในเครื่อง

นับคำบนการ์ดใหม่ให้ครบก่อน จำนวนที่ใช้กันคือ 12 18 20 24 และ 33 คำ ถ้าเป็น 20 หรือ 33 คำ แปลว่าเป็นมาตรฐาน SLIP39 ซึ่ง Trezor รุ่นใหม่รองรับ ส่วน 12 18 24 คำเป็นมาตรฐาน BIP39

ป้อนคำผิดกลางคัน ต้องเริ่มใหม่ไหม

ระหว่างป้อน ถ้าเลือกคำผิดสามารถลบแล้วเลือกใหม่ได้ในหน้านั้น แต่ถ้าป้อนครบแล้วเครื่องแจ้งว่าไม่สำเร็จ ต้องเริ่มขั้นตอนกู้คืนใหม่ตั้งแต่ต้น ซึ่งไม่ได้ทำอันตรายอะไรกับสินทรัพย์ เพราะสินทรัพย์อยู่บนเครือข่าย ไม่ได้อยู่ในเครื่อง

กู้คืนได้มากกว่าหนึ่งเครื่องพร้อมกันไหม

ได้ Seed Phrase ชุดเดียวกันกู้เข้าเครื่องกี่เครื่องก็ได้ และทุกเครื่องจะเห็นวอลเล็ตเดียวกันทั้งหมด จึงเป็นเหตุผลที่ต้องเก็บ Seed Phrase ให้ดี เพราะใครได้ไปก็ทำแบบเดียวกันได้

ลืม PIN แต่ยังมี Seed Phrase อยู่

ยังกู้ได้ ให้ทำ Factory reset ในโหมด bootloader เพื่อล้างเครื่องก่อน แล้วกู้คืนด้วย Seed Phrase ตามคู่มือนี้ PIN เดิมหายไปพร้อมกับการล้าง แล้วตั้งใหม่ได้หลังกู้เสร็จ

SIAMBC และ Trezor จะขอ Seed Phrase ไหม

ไม่ขอทั้งคู่ ไม่ว่ากรณีใด และไม่มีใครมีเหตุผลที่ต้องรู้ Seed Phrase ของคุณ ใครก็ตามที่ขอคือมิจฉาชีพ ไม่มีข้อยกเว้น ไม่ว่าจะอ้างว่าเป็นทีมงาน SIAMBC อ้างชื่อ Trezor หรืออ้างว่าเป็นการเคลมประกัน ยืนยันตัวตน อัปเดตเฟิร์มแวร์ หรือกู้บัญชี

สรุป

สามข้อที่ต้องไม่พลาดคือ ป้อน Seed Phrase เฉพาะตอนที่ตัวเครื่องสั่งเท่านั้น เลือกจำนวนคำให้ตรงกับที่จดไว้จริง และตั้ง PIN ใหม่ทันทีหลังกู้เสร็จ ถ้าเป็น Model One ให้จำไว้ว่าเครื่องอาจขอคำที่ไม่ได้อยู่ใน Seed Phrase ของคุณ ซึ่งเป็นเรื่องปกติ

กู้ไม่ผ่านหรือไม่แน่ใจตรงไหน ทักมาถาม SIAMBC ได้เลย เราดูแลทั้งเรื่องการใช้งาน การรับประกัน และการเปลี่ยนสินค้าในไทย แต่ทีมงานจะไม่ขอดู Seed Phrase ของคุณไม่ว่ากรณีใด

ยังไม่ได้ลง Trezor Suite เริ่มที่ วิธีติดตั้ง Trezor Suite เครื่องใหม่ที่ยังไม่ได้ตรวจ ดูที่ วิธีตรวจสอบว่าเป็นเครื่องแท้ หรือดูสินค้าทั้งหมดที่ Trezor ทุกรุ่น

ตรวจสอบเนื้อหาล่าสุด: 29 สิงหาคม 2569 ข้อความบนหน้าจออาจเปลี่ยนตามเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์และ Trezor Suite