用助记词恢复 Trezor 钱包教程
恢复钱包，就是把你抄下的助记词重新输入到 Trezor 中，从而再次访问原来的钱包和里面的资产。所有型号都可以恢复，均通过 Trezor Suite 进行。各型号步骤不同，请在下方选择与你设备对应的标签。
wallet backup 和 recovery seed 是同一个东西。 Trezor 的界面上两种说法交替出现，因为中途改过名称，两者指的都是你第一次设置设备时抄下的那组单词。本教程统一称为助记词，对应英文 Seed Phrase。
恢复钱包唯一的铁律： 只有在 Trezor 设备本身提示你输入时才输入助记词，并且只相信设备屏幕上显示的内容。外观和 Trezor Suite 一模一样的假网站、假应用确实存在，它们唯一的目的就是让你输入助记词。一旦输入，资产随时可能被转走。SIAMBC 从不知道你的助记词，也无法替你恢复，任何人都做不到。
什么时候需要恢复钱包
常见的有三种情况：原来的设备丢失、损坏或被盗，买了新设备替代；忘记 PIN 无法进入设备；想把原有钱包转移到另一款设备上。三种情况方法都一样，就是把助记词输入到一台还没有钱包的设备中。
助记词不绑定某个品牌或型号。只要符合 BIP39 或 SLIP39 标准，就可以恢复到任何一款 Trezor 上，其他品牌硬件钱包生成的助记词也可以。
用过的设备要先清空
只有设备里还没有钱包时才能恢复。刚开箱的新设备可以直接开始；如果设备之前设置过，就要先清空。视情况有两种做法。
如果还记得 PIN，就在 Trezor Suite 中使用 Wipe device 功能，它会删除所有个人数据，但保留固件。如果忘记 PIN、无法进入设备，就需要在 bootloader 模式下执行 Factory reset，它会同时删除固件和个人数据，让设备回到出厂状态。
清空后无法撤销。 两种方法都会永久删除设备中的钱包，唯一能找回的办法就是用助记词恢复。清空之前，一定要确认助记词就在手上，而且每个单词都看得清楚。
没用过的新设备却已经装有固件。 设置过程中，Trezor Suite 检测到设备里有固件，会问你之前是否用过这台设备。如果你从来没用过，不要继续操作。 请拔掉数据线并联系 SIAMBC 换货，因为新设备出厂时一定是没有固件的。
按型号恢复
所有型号都从连接设备、打开 Trezor Suite 开始，不同之处在于在哪里输入单词、怎么输入。请选择与你设备对应的标签。
在 Trezor Safe 7 上恢复钱包
Safe 7 的所有单词都在设备触摸屏上输入，完全不需要在电脑上打字。它同时支持 BIP39 标准（12、18 或 24 个单词）和 SLIP39 标准（20 或 33 个单词），数一数你抄下的单词数量，就能知道是哪种标准。
1. 选择 Recover a wallet
把设备连接到电脑并打开 Trezor Suite，按初始设置步骤进行到选择页面，然后点击 Recover a wallet
2. 点击 Start recovery
下一页会说明恢复过程全部在设备触摸屏上完成。点击 Start recovery，然后转到设备屏幕上操作。
3. 在设备上完成剩余步骤
在设备上长按接受条款，选择单词数量，然后用 T9 键盘逐个输入单词。这种键盘把字母分组，每个字母点一次所在的分组即可，设备会自动联想单词。全部输入完后点击 Continue，接着就可以设置 PIN。
如果使用 Multi-share Backup， 设备会不断要求输入下一组单词，直到达到创建时设定的数量。它也支持分次输入：开始恢复后可以拔掉数据线，去取存放在别处的那一组，回来再继续，设备会记住进度。最后一组应在连接着已打开 Trezor Suite 的电脑时输入，恢复完成后立即设置 PIN。
在 Trezor Safe 5 上恢复钱包
Safe 5 同样在触摸屏上输入所有单词。此型号默认 20 个单词，但可以按你实际抄下的数量选择 12、18、24 或 33 个。
1. 回答之前是否用过这台设备
如果设备之前清空过、仍保留固件，Trezor Suite 会问这个问题。确实是你自己用过的设备，就点击 Yes, set up my Trezor。如果是从没碰过的新设备，请停下来，再读一遍上面的警告。
2. 选择 Recover wallet
下一页让你在新建钱包和恢复钱包之间选择，点击 Recover wallet
3. 点击 Start recovery
页面会说明剩余步骤在设备触摸屏上完成，点击 Start recovery
4. 在设备上接受条款
设备屏幕会显示标题 Recover wallet 和使用条款，点击 Tap to continue 继续。
5. 选择单词数量
屏幕会显示 Select the number of words in your backup，可选 12、18、20、24 和 33。请选择与你实际抄下的单词数量一致的选项，选错会导致恢复失败，点之前先把卡片上的单词数清楚。
6. 阅读说明后开始输入
Instructions 页面会提醒你按抄写的顺序输入单词，点击继续。
7. 用 T9 键盘输入单词
这种键盘把字母分组，每个字母只需点一次它所在的分组，不用重复点。屏幕上方会显示正在输入第几个单词、总共几个，例如 Word 1 of 20
8. 确认设备联想的单词
输入几个字母后，设备会在上方联想出单词，图中联想到的是 unhappy。如果和你抄下的单词一致，就点击绿色对勾确认，照此输入完所有单词。
9. 恢复成功
全部单词正确输入后，屏幕会显示 Success 和 Wallet recovery completed。点击继续，然后设置 PIN。
在 Trezor Safe 3 上恢复钱包
Safe 3 没有触摸屏，改用设备上的两个按键操作，但同样是在设备上输入单词。如果要从旧设备迁移钱包，此型号也能接受 Model One 的 24 个单词助记词。
1. 回答之前是否用过这台设备
如果设备已经装有固件，Trezor Suite 会先问你。是你自己用过的设备，就点击 Yes, set up my Trezor。如果是没用过的新设备，请停下来联系 SIAMBC。
2. 选择 Recover wallet
点击 Recover wallet，再点击 Start recovery，接着转到设备上继续操作。
3. 在设备上接受条款
设备的黑白屏幕会显示两页条款，读完后按下 RECOVER WALLET 下方的右键开始。
4. 选择单词数量
用左右键滚动选择与你抄下的数量一致的单词数，然后按 CONTINUE
5. 先读完输入方法
设备会在 Enter your backup 标题下用三页说明：每个单词只需选前 2 到 3 个字母，而且为了安全，每次输入之间光标位置会来回变换。读完后按 CONTINUE。光标变换一开始可能让人困惑，但这是特意设计的，并不是设备有问题。
6. 恢复成功
全部正确输入后，设备屏幕会显示 SUCCESS，然后按 CONTINUE
电脑上的 Trezor Suite 会显示恢复完成，点击 Continue，接着就可以设置 PIN。
在 Trezor Model T 上恢复钱包
此型号已停售，但仍可使用。 Trezor 已停售 Model T，但会至少维护到 2031 年，并至少发布安全补丁到 2036 年，恢复钱包照常可以进行。
Model T 的所有单词都在触摸屏上输入，此型号默认 12 个单词。
1. 回答之前是否用过这台设备
打开 Trezor Suite 并连接设备，如果检测到设备里有固件，欢迎页会问这个问题。点击 Yes, set up my Trezor（前提是你自己用过这台设备）。
2. 确认固件
下一页会显示 Firmware ready 以及已安装的版本，点击 Continue
3. 选择 Recover wallet
页面让你在新建钱包和恢复钱包之间选择，点击 Recover wallet
4. 点击 Start recovery
下一页会说明剩余步骤在设备触摸屏上完成，点击 Start recovery
5. 在设备上接受条款
设备屏幕会显示条款，点击绿色的 RECOVER WALLET 按钮开始。
6. 选择单词数量
屏幕会显示 Select the number of words in your backup，可选 12、18、20、24 和 33，请点选与你实际抄下的数量一致的选项。
7. 在设备键盘上输入单词
Model T 的键盘像老式手机按键一样把字母分组，需要重复点击来切换到想要的字母。例如输入 B 要点两次 abc 组，输入 E 要点两次 def 组。输入前 2 到 4 个字母后，设备会在右上角联想出单词，点击该单词即可确认。
8. 恢复成功
全部单词输入完后，Trezor Suite 会显示 Recovery complete。点击 Continue 开始使用钱包。
在 Trezor Model One 上恢复钱包
此型号已停售，但仍可使用。 Trezor 已停售 Model One，但会至少维护到 2031 年，并至少发布安全补丁到 2036 年。
唯一需要在电脑上输入单词的型号。 Model One 没有触摸屏，屏幕也很小，所以标准方式是在 Trezor Suite 窗口里输入单词，由设备告诉你要输入第几个单词。其他型号都是在设备上输入。如果不放心在电脑上打字，可以选择 Advanced recovery，改在设备屏幕上拼出单词，速度较慢，但完全不用在电脑上输入任何内容。
1. 回答之前是否用过这台设备
打开 Trezor Suite 并连接设备，如果检测到已有固件，会先问这个问题。点击 Yes, set up my Trezor（前提是你自己用过这台设备）。
2. 确认固件
下一页会显示 Firmware ready 以及已安装的版本，点击 Continue
3. 选择 Recover wallet
点击 Recover wallet（在选择新建或恢复的页面上）。
4. 选择单词数量
Model One 有三个选项：12、18 和 24 个单词，此型号默认 24 个单词。请选择与你实际抄下的数量一致的选项。
5. 选择恢复方式
Standard recovery 是在电脑上逐个输入单词，速度较快；Advanced recovery 则是在设备屏幕上拼出单词，速度较慢，但不用在电脑上输入任何内容。页面本身注明两种方式都是安全的，本教程按 Standard 方式讲解。
6. 在设备上确认
Trezor Suite 会显示 Confirm on Trezor，等待你在设备上确认。设备屏幕会问 Do you really want to recover the device? 请按设备上的确认键。
7. 按设备屏幕提示输入单词
电脑上的输入框会写着 Check your Trezor screen，设备屏幕则会告诉你输入第几个单词，例如显示 Please enter the 15th word on your computer，你就把对应的单词输入框中。设备要求的顺序是打乱的，并不是从 1 到 24 依次排列。
设备可能会要求输入不在你助记词里的单词。 页面本身就写明，你可能会被要求输入不属于助记词的单词。这是用来防止别人偷看电脑屏幕的干扰词，并不是出错，照设备屏幕的提示继续输入即可。
8. 恢复成功
全部单词正确输入后，Trezor Suite 会显示 Recovery complete。点击 Continue 完成剩余步骤。
恢复完成后要做什么
- 恢复完成后立即设置新的 PIN，不要让设备处于没有 PIN 的状态。
- 在 Trezor Suite 中开启需要的网络，等待余额全部加载完成。
- 对照原来的余额。如果不一致，先检查恢复的助记词和单词数量是否正确，再下结论说资产丢失。
- 把助记词放回原来的安全位置，与设备分开存放，不要让任何人拍照。
常见问题
恢复后余额为零，资产去哪了？
大多数情况下并没有丢。先检查三点：恢复的助记词是否正确，单词数量是否选对，以及是否已开启原来存放资产的网络。如果之前设置过密语（Passphrase），还必须输入原来的密语，否则看到的会是另一个空钱包。
其他品牌的助记词能恢复到 Trezor 上吗？
可以，前提是符合大多数硬件钱包使用的 BIP39 标准。单词数量要和你抄下的一致，每个单词都必须在标准词表中。如果输入后设备联想不出这个单词，说明拼写有误，或者它不在标准词表里。
抄下的单词数量和设备上的选项对不上
先把卡片上的单词重新数一遍。常见的数量是 12、18、20、24 和 33 个。20 或 33 个单词属于 SLIP39 标准，新款 Trezor 支持；12、18、24 个单词属于 BIP39 标准。
中途输错了单词，需要从头再来吗？
输入过程中选错了单词，可以在当前页面删除后重选。但如果全部输完设备提示失败，就要从头重新开始恢复。这不会对资产造成任何影响，因为资产在链上，不在设备里。
可以同时恢复到多台设备上吗？
可以。同一组助记词可以恢复到任意多台设备上，每台设备看到的都是同一个钱包。这也正是必须妥善保管助记词的原因：任何人拿到它，都能做同样的事。
忘记了 PIN，但助记词还在
仍然可以恢复。先在 bootloader 模式下执行 Factory reset 清空设备，再按本教程用助记词恢复。原来的 PIN 会随清空一起删除，恢复完成后重新设置即可。
SIAMBC 和 Trezor 会向你索要助记词吗？
两者都不会，无论什么情况，也没有任何人有理由知道你的助记词。凡是索要的都是骗子，没有例外，不管对方自称 SIAMBC 工作人员、打着 Trezor 的名义，还是说要办理保修、验证身份、升级固件或找回账户。
总结
三点不能错过：只在设备提示时输入助记词；选择与实际抄下的数量一致的单词数；恢复完成后立即设置新的 PIN。如果是 Model One，要记住设备可能会要求输入不在你助记词里的单词，这是正常的。
恢复不成功或有任何不确定的地方，都可以直接问 SIAMBC。使用问题、保修和在泰国换货我们都能处理，但无论什么情况，我们的团队都不会要求查看你的助记词。
还没安装 Trezor Suite？请先看 Trezor Suite 安装教程。新设备还没检查过的话，请看 如何验证 Trezor 是正品，或浏览 Trezor 全系列
内容最后核对：2026 年 8 月 29 日。屏幕上的文字可能会随固件和 Trezor Suite 的版本而变化。
