如何验证 Trezor 是正品
在设置设备、把资产转进去之前，花五分钟左右确认手上的设备是正品，并且没有被人拆开设置过。本页逐项列出需要检查的地方：所有型号通用的部分放在上面，各型号不同的部分按型号分成标签放在下面。
无论哪款型号都要检查的四点
1. 包装盒和封条没有被拆过的痕迹
检查包装盒外的塑封膜、封条和盒子本身，确认没有撕裂、新胶痕或重新封装的痕迹。各型号的细节不同，请看下方对应型号的标签。
2. 盒内物品齐全，助记词卡是空白的
随机附带的助记词卡必须是空白的，上面没有任何手写或打印的内容。助记词要在设置时、设备新生成单词的那一刻，由你亲手写上去。
如果卡片上已经写好了单词，绝对不要使用这台设备。 这是假货和被改装的二手设备最常见的骗局：卖家自己先设置好设备，再把他知道的助记词一起寄给你，你一转入资产，他就能立刻转走。不要继续设置，不要转入任何资产，请联系 SIAMBC。
3. 新设备出厂时没有安装固件
所有 Trezor 出厂时都没有安装固件，设置过程中 Trezor Suite 会引导你安装最新版本。如果插上后发现设备里已经装有固件，说明已经有人用过，不要再使用。
4. 每次连接时，设备都会自行校验固件签名
设备中的 bootloader 每次连接时都会校验固件签名，Trezor Suite 只能配合 SatoshiLabs 签名的固件使用。如果签名无效，设备和 Suite 都会显示警告。
在哪里购买，也是检查的一部分 Trezor Suite 检查页面的第一个问题，就是你是否从官方商店或可信的经销商购买。SIAMBC 是泰国的经销商，直接向厂商进货，不经过二手市场。
按型号检查
请选择与你设备对应的标签。每款型号的封条、盒内物品和正品验证方式都不一样。
如何验证 Trezor Safe 7 是正品
Safe 7 的包装盒外有一层印满 Trezor 标志水印的塑封膜。收货时塑封膜必须完整包住盒子，没有撕裂。
开盒后应看到以下全部物品：屏幕贴有保护贴的设备本体；Get started 套装，内含两张 20 词助记词卡、Get started 说明书、安全须知和贴纸；以及一根 USB-C 转 USB-C 数据线。
Safe 7 的全息封条贴在设备底部的 USB-C 接口上，必须干净、贴得牢，没有撕裂或残胶。撕下时可能留下 VOID 字样的痕迹，但由于机身是铝制的，这个痕迹通常不会残留。
两颗安全芯片，仅此型号
Safe 7 使用两颗安全芯片：TROPIC01 和 OPTIGA Trust M（通过 CC EAL6+ 认证），由设备的主微控制器在两颗芯片之间协调。第一次连接设备时，三者会共同确认设备是正品且没有被改装。Safe 系列的其他型号只有一颗安全芯片。
如何验证 Trezor Safe 5 是正品
Safe 5 的包装盒同样有塑封膜，可能是透明的，也可能带水印，两种都是正品。关键是塑封膜仍然完好，没有撕裂。
盒内有：屏幕贴有保护贴的设备本体、内含两张 20 词助记词卡的 Get started 套装、说明书、安全须知、贴纸，以及 USB-C 转 USB-C 数据线。
全息封条贴在 USB-C 接口上，必须干净并贴得牢。撕下时会在机身上留下 VOID 字样的痕迹，这是正常的，而且是特意这样设计的，用来表明封条已被撕下，并不是产品瑕疵。
一颗安全芯片
Safe 5 使用一颗 OPTIGA Trust M 安全芯片，与设备的主芯片配合工作。第一次连接时，两者会共同在硬件层面验证真伪，结果会显示在 Trezor Suite 中。
如何验证 Trezor Safe 3 是正品
Safe 3 的包装盒可能是透明塑封膜，也可能是水印塑封膜，两种都是正品。
盒内有：设备本体（USB-C 接口上贴有全息封条，机身正反面包着一层黑色贴纸，使用前需撕掉）、内含两张助记词卡的 Get started 套装、说明书、安全须知、贴纸，以及 USB-C 转 USB-C 数据线。
Safe 3 附带的卡片有两种，都是对的。 2023 年生产的设备附带印有 recovery seed 的 12 词卡片，2024 年生产的附带印有 wallet backup 的 20 词卡片。设备本身完全相同，无论拿到哪种卡片，都可以使用 12、20 或 24 个单词的助记词。
Safe 3 的全息封条按生产时期分为两种，旧款是这样的。
2024 年 4 月起生产的设备使用新款封条，增加了 UK CA 标志，粘得也更牢。两种都是正品，需要检查的是封条是否完整、没有被撕过。
一颗安全芯片
Safe 3 使用一颗 OPTIGA Trust M 安全芯片，与主芯片配合工作。第一次连接时，两者会共同在硬件层面验证真伪。
机身边缘略有凸起，并不是拆过的痕迹
部分 Safe 3 的边缘某处略有凸起，这是注塑成型时浇口留下的痕迹，并不代表设备被撬开或改装过。
同一位置的另一个角度，图中红圈处就是大家常误以为是瑕疵的地方。
如何验证 Trezor Model T 是正品
此型号没有安全芯片。 Model T 推出时，Trezor 还没有在 Safe 系列中加入安全芯片，所以没有硬件层面的正品验证，请改为检查包装盒、封条、盒内物品和固件签名校验。Trezor 已停售此型号，但会至少维护到 2031 年，并至少发布安全补丁到 2036 年。
与其他型号最明显的区别是 Model T 的包装盒上没有封条。 此型号的全息封条贴在设备本体底部的接口上，必须没有撕裂，也没有缺失。
盒内有：设备本体、磁吸底座、USB type C 数据线、两张 12 词 助记词卡、入门卡和四张贴纸。
开箱时屏幕不亮是正常的。 Model T 没有内置电池，所以在连接电脑之前屏幕不会显示任何内容。这不是故障，也不代表设备有问题。
包装盒已改版两次
2018 年，盒上的标志由压凸改为黑色印刷，盒子上沿加印了产品名称，内盒增加了标示开启位置的绿色引导线，助记词卡也由单张卡片改为小册子。
2021 年再次改版，盒子背面的条形码变短了。如果你收到的盒子和图片不完全一样，可能只是不同年份的库存，并不代表就是假货。
如何验证 Trezor Model One 是正品
此型号没有安全芯片。 Model One 是 Trezor 的第一款产品，没有安全芯片，也没有硬件层面的正品验证，请改为检查包装盒、封条、盒内物品和固件签名校验。Trezor 已停售此型号，但会至少维护到 2031 年，并至少发布安全补丁到 2036 年。
Model One 的包装盒和 Model T 不同：两侧都贴有银色封条，外面还有一层薄塑封膜。盒子用胶粘得很牢，不撕破盒子就打不开。请检查两侧封条是否完整、没有断开或缺失。
盒内有：设备本体、USB type B 数据线、入门卡、两张 24 词 助记词卡和四张贴纸。
开箱时屏幕不亮是正常的。 Model One 同样没有内置电池，在连接电脑之前屏幕不会显示任何内容。
包装盒改版过多次
2016 年，盒上的文字由 The Hardware Bitcoin Wallet 改为 The original hardware wallet，标志由 TREZOR The Bitcoin Safe 简化为 TREZOR，盒子尺寸加大到 100 x 100 x 13 毫米，说明书中的网址也改为 trezor.io/start。
2016 年版盒子背面增加了带 UPC 码的条形码贴纸，并印有 CAUTION 提示：如果怀疑盒子被别人打开过，请保持原样并联系客服。
2018 年，USER MANUAL 说明书和印有 YOUR PERSONAL RECOVERY SEED 的助记词卡都换了新的字体和版式。
2021 年，盒子正面左下角增加了 By SatoshiLabs 字样，设备插图也换了，标志和文字的位置更居中。
2021 年版盒子背面仍印有 CAUTION 开盒警示，下方文字重新排版，背面增加了 TREZOR 标志，条形码位于标志下方，还有一行 TO START USING TREZOR GO TO 字样，指向 trezor.io/start。
条形码贴纸贴歪了，并不代表是假货
通过 Amazon 销售的设备，盒子上会额外贴一张白色 EAN 条形码贴纸，盖住写有 TREZOR Black 的那一行。因为是手工贴的，可能会有点歪，这并不代表盒子被拆过。
全息封条有多种款式
Model One 盒上的封条多年来改过好几次，而且商家可能还有旧库存，所以会遇到不同款式的封条。
图中三个盒子都是同一款 The original hardware wallet 包装，但用的封条款式不同，而且全部都是正品。要看的不是封条的花纹，而是东西到你手上时封条是否完整、没有被撕开。
接下来要做什么
- 全部检查完毕后，再把设备连接到电脑或手机，让 Trezor Suite 引导你完成设置。
- 设置时不要跳过 Trezor Suite 里的正品验证，这一步不到一分钟，而且只能在存入资产之前进行。
- 把设备生成的助记词抄在盒内附带的卡片上，并和设备分开存放。
- 包装盒和封条先留一段时间，以备申请保修或需要拍照核查时使用。
常见问题
撕下封条后留下了 VOID 字样，是不是说明设备之前被拆过？
不是。VOID 字样是封条被撕下时特意留下的，用来表明封条已被撕过。如果是你自己撕的，这很正常。需要警惕的是，收到设备时你还什么都没撕，上面就已经有这个痕迹。在 Safe 7 上，由于机身是铝制的，这个痕迹通常不会残留。
开箱后屏幕什么都不显示，是不是坏了？
如果是 Model T 或 Model One，这是正常的，因为这两款没有内置电池，连接电脑之前屏幕不会显示任何内容。
收到的助记词卡上已经写了单词，怎么办？
立即停止。不要设置这台设备，也绝对不要转入任何资产。新设备附带的卡片一定是空白的，助记词必须在设置时由你自己的设备生成。如果上面已经写了单词，说明有人知道这组助记词。请带上包装盒和卡片的照片联系 SIAMBC。
我的 Trezor Safe 3 附带的是 12 词卡片，不是 20 词，是不是发错型号了？
没有发错。2023 年的 Safe 3 附带 12 词卡片，2024 年的附带 20 词卡片。设备本身完全一样，无论拿到哪种卡片，都支持 12、20 和 24 个单词的助记词。
我的全息封条和图片里的不一样
封条随生产时期改过多次，商家的库存也可能来自不同时期，所以会遇到不同款式。要看的是封条是否完整、贴得牢、没有撕裂或撕过的痕迹，而不是花纹是否和图片一致。
连接设备后 Trezor Suite 显示警告，该怎么办？
不要继续设置，也不要转入资产。截下显示警告的屏幕，连同包装盒和封条的照片，一起联系 SIAMBC。我们在泰国直接负责保修和换货。
SIAMBC 和 Trezor 会向你索要助记词吗？
两者都不会，无论什么情况，也没有任何人有理由知道你的助记词。凡是索要的都是骗子，没有例外，不管对方自称 SIAMBC 工作人员、打着 Trezor 的名义，还是说要办理保修、验证身份、升级固件或找回账户。
总结
三点不能错过：助记词卡必须是空白的，封条必须完整且没有撕过的痕迹，设备不能预先装有固件。只要有一点不符合，就停下来联系 SIAMBC，无论如何都先不要转入资产。
有任何不确定的地方，可以把包装盒、封条和卡片的照片发给 SIAMBC 帮你看。使用问题、保修和在泰国换货，我们都能处理。
检查完毕后，可继续查看设置教程：Trezor Safe 7 Trezor Safe 5 Trezor Safe 3 Trezor Model T Trezor One，或浏览 Trezor 全系列
内容最后核对：2026 年 8 月 29 日。包装盒和封条的细节可能随生产时期而变化。
