วิธีตรวจสอบว่า Trezor เป็นเครื่องแท้

ก่อนตั้งค่าและก่อนโอนสินทรัพย์เข้า ควรใช้เวลาสักห้านาทีตรวจว่าเครื่องที่ได้มาเป็นของแท้ และยังไม่มีใครแกะไปตั้งค่าไว้ก่อน หน้านี้ไล่จุดที่ต้องดูทีละอย่าง ส่วนที่เหมือนกันทุกรุ่นอยู่ด้านบน ส่วนที่ต่างกันแยกเป็นแท็บตามรุ่นด้านล่าง

สี่อย่างที่ต้องตรวจ ไม่ว่าจะรุ่นไหน

1. กล่องและซีลต้องไม่มีร่องรอยแกะ

ดูฟอยล์ที่หุ้มกล่อง ซีลที่ติดอยู่ และตัวกล่องเองว่าไม่มีรอยฉีก รอยกาวใหม่ หรือรอยปิดซ้ำ รายละเอียดของแต่ละรุ่นไม่เหมือนกัน ดูในแท็บของรุ่นตัวเองด้านล่าง

2. ของในกล่องต้องครบ และการ์ดจดชุดคำสำรองต้องว่างเปล่า

การ์ดสำหรับจดชุดคำสำรองที่มากับเครื่องต้องเป็นการ์ดเปล่าที่ยังไม่มีอะไรเขียนหรือพิมพ์ไว้ คุณเป็นคนเขียนเองตอนตั้งค่า ตอนที่เครื่องสร้างชุดคำขึ้นมาใหม่

3. เครื่องใหม่ออกจากโรงงานโดยไม่มีเฟิร์มแวร์

Trezor ทุกเครื่องไม่ได้ลงเฟิร์มแวร์มาจากโรงงาน ระหว่างตั้งค่า Trezor Suite จะพาลงเวอร์ชันล่าสุดให้เอง ถ้าเสียบแล้วพบว่าเครื่องมีเฟิร์มแวร์ติดตั้งมาอยู่ก่อนแล้ว แปลว่ามีคนเปิดใช้ไปแล้ว ห้ามใช้ต่อ

4. ทุกครั้งที่เสียบ ตัวเครื่องจะตรวจลายเซ็นเฟิร์มแวร์เอง

bootloader ในเครื่องตรวจลายเซ็นของเฟิร์มแวร์ทุกครั้งที่เชื่อมต่อ Trezor Suite จะทำงานกับเฟิร์มแวร์ที่ SatoshiLabs เซ็นรับรองเท่านั้น ถ้าลายเซ็นไม่ถูกต้อง ทั้งตัวเครื่องและ Suite จะขึ้นคำเตือนให้เห็น

ตรวจตามรุ่น

เลือกแท็บที่ตรงกับเครื่องของคุณ แต่ละรุ่นมีซีล ของในกล่อง และวิธีตรวจความแท้ต่างกัน

วิธีตรวจสอบ Trezor Safe 7 ว่าเป็นเครื่องแท้

กล่องของ Safe 7 หุ้มฟอยล์พลาสติกที่มีลายน้ำเป็นโลโก้ Trezor ซ้ำทั่วแผ่น ต้องยังหุ้มอยู่ครบและไม่มีรอยฉีกตอนได้รับ

เปิดกล่องแล้วต้องเจอครบตามนี้ ตัวเครื่องที่มีสติกเกอร์กันรอยติดอยู่บนหน้าจอ ชุด Get started ที่มีการ์ดจดชุดคำสำรองสองใบแบบ 20 คำ คู่มือ Get started ใบแจ้งความปลอดภัย และสติกเกอร์ กับสาย USB-C ไป USB-C

ซีลโฮโลแกรมของ Safe 7 คาดอยู่ตรงพอร์ต USB-C ด้านล่างตัวเครื่อง ต้องสะอาด ติดแน่น ไม่มีรอยฉีกหรือคราบกาว ตอนลอกออกอาจมีคราบคำว่า VOID ทิ้งไว้ แต่เพราะตัวเครื่องเป็นอะลูมิเนียม คราบนี้มักไม่ติดค้าง

ชิปความปลอดภัยสองตัว เฉพาะรุ่นนี้

Safe 7 ใช้ชิปความปลอดภัยสองตัวคือ TROPIC01 กับ OPTIGA Trust M ที่ผ่านการรับรอง CC EAL6+ โดยมีไมโครคอนโทรลเลอร์หลักของเครื่องเป็นตัวประสานงานระหว่างสองชิปนั้น ตอนเสียบเครื่องครั้งแรก ทั้งสามส่วนจะร่วมกันตรวจว่าเครื่องเป็นของแท้และไม่ถูกดัดแปลง รุ่นอื่นในตระกูล Safe มีชิปความปลอดภัยตัวเดียว

วิธีตรวจสอบ Trezor Safe 5 ว่าเป็นเครื่องแท้

กล่องของ Safe 5 หุ้มฟอยล์พลาสติกมาเหมือนกัน แต่เป็นได้ทั้งฟอยล์ใสและฟอยล์ลายน้ำ ทั้งสองแบบเป็นของแท้ ที่สำคัญคือต้องยังหุ้มอยู่และไม่มีรอยฉีก

ของในกล่องมี ตัวเครื่องที่มีสติกเกอร์กันรอยบนหน้าจอ ชุด Get started ที่มีการ์ดจดชุดคำสำรองสองใบแบบ 20 คำ คู่มือ ใบแจ้งความปลอดภัย สติกเกอร์ และสาย USB-C ไป USB-C

ซีลโฮโลแกรมคาดอยู่ตรงพอร์ต USB-C ต้องสะอาดและติดแน่น ตอนลอกออกจะทิ้งคราบคำว่า VOID ไว้บนตัวเครื่อง ซึ่งเป็นเรื่องปกติและตั้งใจออกแบบมาแบบนั้น เพื่อให้รู้ว่าซีลถูกลอกไปแล้ว ไม่ใช่ตำหนิของสินค้า

ชิปความปลอดภัยหนึ่งตัว

Safe 5 ใช้ชิปความปลอดภัย OPTIGA Trust M หนึ่งตัว ทำงานคู่กับชิปหลักของเครื่อง ตอนเสียบครั้งแรก ทั้งสองจะร่วมกันตรวจความแท้ในระดับฮาร์ดแวร์ ผลจะขึ้นให้เห็นใน Trezor Suite

วิธีตรวจสอบ Trezor Safe 3 ว่าเป็นเครื่องแท้

กล่องของ Safe 3 หุ้มฟอยล์ใสหรือฟอยล์ลายน้ำก็ได้ ทั้งสองแบบเป็นของแท้

ในกล่องมี ตัวเครื่องที่มีซีลโฮโลแกรมคาดพอร์ต USB-C และมีสติกเกอร์สีดำหุ้มรอบตัวเครื่องทั้งหน้าและหลัง ซึ่งต้องลอกออกก่อนใช้ ชุด Get started ที่มีการ์ดจดชุดคำสำรองสองใบ คู่มือ ใบแจ้งความปลอดภัย สติกเกอร์ และสาย USB-C ไป USB-C

ซีลโฮโลแกรมของ Safe 3 มีสองแบบตามช่วงที่ผลิต แบบเดิมเป็นแบบนี้

ส่วนเครื่องที่ผลิตตั้งแต่เมษายน 2024 เป็นต้นมา ใช้ซีลแบบใหม่ที่เพิ่มเครื่องหมาย UK CA เข้ามา และติดแน่นขึ้น ทั้งสองแบบเป็นของแท้ สิ่งที่ต้องดูคือซีลยังอยู่ครบและไม่ถูกลอก

ชิปความปลอดภัยหนึ่งตัว

Safe 3 ใช้ชิปความปลอดภัย OPTIGA Trust M หนึ่งตัว ทำงานคู่กับชิปหลัก ตอนเสียบครั้งแรกจะร่วมกันตรวจความแท้ในระดับฮาร์ดแวร์

ขอบตัวเครื่องสะดุดเล็กน้อย ไม่ใช่ร่องรอยแกะ

Safe 3 บางเครื่องมีขอบสะดุดเล็กน้อยตรงจุดหนึ่ง เป็นรอยจากจุดฉีดพลาสติกตอนขึ้นรูป ไม่ใช่สัญญาณว่าเครื่องถูกงัดหรือถูกดัดแปลง

อีกมุมของจุดเดียวกัน วงกลมแดงในภาพคือจุดที่คนมักเข้าใจผิดว่าเป็นตำหนิ

วิธีตรวจสอบ Trezor Model T ว่าเป็นเครื่องแท้

จุดที่ต่างจากรุ่นอื่นชัดที่สุดคือ กล่องของ Model T ไม่มีซีลติดอยู่ ซีลโฮโลแกรมของรุ่นนี้อยู่บนตัวเครื่อง คาดตรงพอร์ตด้านล่าง ต้องไม่ฉีกและไม่หายไป

ของในกล่องมี ตัวเครื่อง แท่นวางแม่เหล็ก สาย USB แบบ type C การ์ดจดชุดคำสำรองสองใบแบบ 12 คำ การ์ดเริ่มต้นใช้งาน และสติกเกอร์สี่ใบ

กล่องเปลี่ยนแบบมาแล้วสองครั้ง

ปี 2018 เปลี่ยนโลโก้บนกล่องจากแบบปั๊มนูนเป็นพิมพ์สีดำ ขอบบนของกล่องเพิ่มชื่อสินค้า กล่องด้านในเปลี่ยนเป็นมีเส้นไกด์สีเขียวบอกจุดที่ต้องเปิด และการ์ดจดชุดคำสำรองเปลี่ยนจากแผ่นการ์ดเป็นเล่มเล็ก

ปี 2021 เปลี่ยนอีกครั้ง โดยบาร์โค้ดด้านหลังกล่องสั้นลงกว่าเดิม ถ้ากล่องที่ได้มาหน้าตาไม่ตรงกับภาพเป๊ะ อาจเป็นเพราะเป็นสต็อกคนละช่วงปี ไม่ได้แปลว่าปลอมทันที

วิธีตรวจสอบ Trezor Model One ว่าเป็นเครื่องแท้

กล่องของ Model One ต่างจาก Model T ตรงที่ มีซีลเงินติดอยู่ทั้งสองด้าน และหุ้มฟอยล์พลาสติกบางอีกชั้น ตัวกล่องปิดด้วยกาวแน่นจนเปิดไม่ได้โดยไม่ทำให้กล่องฉีก ตรวจว่าซีลทั้งสองด้านยังอยู่ครบ ไม่ขาด และไม่หายไป

ของในกล่องมี ตัวเครื่อง สาย USB แบบ type B การ์ดเริ่มต้นใช้งาน การ์ดจดชุดคำสำรองสองใบแบบ 24 คำ และสติกเกอร์สี่ใบ

กล่องเปลี่ยนแบบมาหลายครั้ง

ปี 2016 เปลี่ยนข้อความบนกล่องจาก The Hardware Bitcoin Wallet เป็น The original hardware wallet และเปลี่ยนโลโก้จาก TREZOR The Bitcoin Safe เหลือ TREZOR เฉยๆ กล่องขยายเป็น 100 x 100 x 13 มม. และย้ายที่อยู่เว็บในคู่มือมาเป็น trezor.io/start

ด้านหลังกล่องรุ่นปี 2016 เพิ่มสติกเกอร์บาร์โค้ดกับรหัส UPC และมีข้อความ CAUTION เตือนว่าถ้าสงสัยว่ากล่องถูกเปิดโดยคนอื่น ให้เก็บกล่องไว้อย่างนั้นแล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ปี 2018 เปลี่ยนแบบอักษรและรูปเล่มของคู่มือ USER MANUAL กับการ์ดจดชุดคำสำรองที่พิมพ์ว่า YOUR PERSONAL RECOVERY SEED ใหม่ทั้งชุด

ปี 2021 ด้านหน้ากล่องเพิ่มคำว่า By SatoshiLabs ที่มุมล่างซ้าย เปลี่ยนภาพประกอบตัวเครื่อง และจัดโลโก้กับข้อความให้อยู่กลางมากขึ้น

ด้านหลังของรุ่นปี 2021 ยังมีข้อความ CAUTION เตือนเรื่องกล่องถูกเปิด จัดรูปแบบข้อความด้านล่างใหม่ เพิ่มโลโก้ TREZOR ไว้ด้านหลังโดยมีบาร์โค้ดอยู่ใต้โลโก้ และมีบรรทัด TO START USING TREZOR GO TO ชี้ไปที่ trezor.io/start

สติกเกอร์บาร์โค้ดที่ติดเอียง ไม่ใช่ของปลอม

เครื่องที่ขายผ่าน Amazon จะมีสติกเกอร์บาร์โค้ด EAN สีขาวติดทับกล่องเพิ่มเข้ามา ทับบรรทัดที่เขียนว่า TREZOR Black และเพราะติดด้วยมือ จึงอาจเอียงเล็กน้อย ไม่ใช่สัญญาณว่ากล่องถูกแกะ

ซีลโฮโลแกรมมีหลายแบบ

ซีลบนกล่อง Model One เปลี่ยนแบบมาหลายครั้งตลอดหลายปี และเพราะร้านค้าอาจมีสต็อกเก่าค้างอยู่ จึงเจอซีลคนละแบบกันได้

สามกล่องในภาพนี้เป็นกล่องรุ่น The original hardware wallet เหมือนกัน แต่ใช้ซีลคนละแบบ และเป็นของแท้ทั้งหมด สิ่งที่ต้องดูไม่ใช่ลวดลายของซีล แต่คือซีลต้องยังอยู่ครบและไม่ถูกฉีกตอนที่ของมาถึงมือคุณ

หลังตั้งค่าเสร็จ ควรทำอะไรต่อ

1. ตรวจครบแล้วค่อยเสียบเครื่องกับคอมพิวเตอร์หรือมือถือ แล้วให้ Trezor Suite พาตั้งค่าต่อ
2. อย่าข้ามขั้นตรวจความแท้ใน Trezor Suite ตอนตั้งค่า ใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที และทำได้ก่อนใส่สินทรัพย์เท่านั้น
3. ชุดคำสำรองที่เครื่องสร้างขึ้นมา ให้จดลงการ์ดที่มากับกล่อง แล้วเก็บแยกจากตัวเครื่อง
4. เก็บกล่องและซีลไว้สักพัก เผื่อต้องเคลมประกันหรือต้องส่งภาพให้ตรวจ

คำถามที่พบบ่อย

ลอกซีลแล้วมีคราบคำว่า VOID ติดอยู่ แปลว่าเครื่องถูกแกะมาก่อนไหม

ไม่ใช่ คราบ VOID เป็นสิ่งที่ซีลตั้งใจทิ้งไว้ตอนถูกลอก เพื่อให้รู้ว่าซีลนั้นถูกลอกไปแล้ว ถ้าคุณเป็นคนลอกเอง ก็เป็นเรื่องปกติ ที่ต้องระวังคือได้เครื่องมาแล้วเจอคราบนี้ทั้งที่ยังไม่ได้ลอกอะไรเลย บน Safe 7 คราบนี้มักไม่ติดค้าง เพราะตัวเครื่องเป็นอะลูมิเนียม

แกะกล่องแล้วหน้าจอไม่ขึ้นอะไรเลย เครื่องเสียหรือเปล่า

ถ้าเป็น Model T หรือ Model One ถือว่าปกติ เพราะสองรุ่นนี้ไม่มีแบตเตอรี่ในตัว หน้าจอจะไม่ขึ้นอะไรจนกว่าจะเสียบสายเข้ากับคอมพิวเตอร์

การ์ดจดชุดคำสำรองที่ได้มามีคำเขียนไว้แล้ว ทำยังไงดี

หยุดทันที อย่าตั้งค่าเครื่องนั้น และอย่าโอนสินทรัพย์เข้าเด็ดขาด การ์ดที่มากับเครื่องใหม่ต้องเป็นการ์ดเปล่าเสมอ ชุดคำสำรองต้องเกิดขึ้นบนเครื่องของคุณเองตอนตั้งค่า ถ้ามีคำเขียนมาแล้ว แปลว่ามีคนรู้ชุดคำนั้นอยู่ ให้ติดต่อ SIAMBC พร้อมภาพถ่ายกล่องและการ์ด

Trezor Safe 3 ของผมได้การ์ดแบบ 12 คำ ไม่ใช่ 20 คำ ได้เครื่องผิดรุ่นหรือเปล่า

ไม่ผิด Safe 3 รุ่นปี 2023 แถมการ์ดแบบ 12 คำ ส่วนรุ่นปี 2024 แถมการ์ดแบบ 20 คำ ตัวเครื่องเป็นตัวเดียวกันทุกอย่าง และรองรับชุดคำสำรองทั้งแบบ 12 20 และ 24 คำ ไม่ว่าจะได้การ์ดแบบไหน

ซีลโฮโลแกรมของผมหน้าตาไม่เหมือนในภาพ

ซีลเปลี่ยนแบบมาหลายครั้งตามช่วงที่ผลิต และร้านค้าอาจมีสต็อกคนละช่วงกัน จึงเจอซีลคนละแบบได้ สิ่งที่ต้องดูคือซีลยังอยู่ครบ ติดแน่น ไม่มีรอยฉีกหรือรอยลอก ไม่ใช่ว่าลวดลายตรงกับภาพหรือไม่

เสียบเครื่องแล้ว Trezor Suite ขึ้นคำเตือน ต้องทำยังไง

อย่าตั้งค่าต่อและอย่าโอนสินทรัพย์เข้า ให้ถ่ายภาพหน้าจอที่ขึ้นคำเตือนไว้ พร้อมภาพกล่องและซีล แล้วติดต่อ SIAMBC เราดูแลเรื่องการรับประกันและการเปลี่ยนสินค้าในไทยให้โดยตรง

SIAMBC และ Trezor จะขอชุดคำสำรองไหม

ไม่ขอทั้งคู่ ไม่ว่ากรณีใด และไม่มีใครมีเหตุผลที่ต้องรู้ชุดคำสำรองของคุณ ใครก็ตามที่ขอคือมิจฉาชีพ ไม่มีข้อยกเว้น ไม่ว่าจะอ้างว่าเป็นทีมงาน SIAMBC อ้างชื่อ Trezor หรืออ้างว่าเป็นการเคลมประกัน ยืนยันตัวตน อัปเดตเฟิร์มแวร์ หรือกู้บัญชี

สรุป

สามข้อที่ต้องไม่พลาดคือการ์ดจดชุดคำสำรองต้องเป็นการ์ดเปล่า ซีลต้องอยู่ครบและไม่มีรอยลอก และเครื่องต้องไม่มีเฟิร์มแวร์ติดตั้งมาก่อน ผิดข้อใดข้อหนึ่ง ให้หยุดแล้วติดต่อ SIAMBC อย่าเพิ่งโอนสินทรัพย์เข้าไม่ว่ากรณีใด

ไม่แน่ใจตรงไหน ส่งภาพกล่อง ซีล และการ์ดมาให้ SIAMBC ดูได้เลย เราดูแลทั้งเรื่องการใช้งาน การรับประกัน และการเปลี่ยนสินค้าในไทย

ตรวจเสร็จแล้วตั้งค่าต่อได้ที่ Trezor Safe 7 Trezor Safe 5 Trezor Safe 3 Trezor Model T Trezor One หรือดูสินค้าทั้งหมดที่ Trezor ทุกรุ่น

ตรวจสอบเนื้อหาล่าสุด: 29 สิงหาคม 2569 รายละเอียดของกล่องและซีลอาจเปลี่ยนตามช่วงที่ผลิต