นโยบายการคืนเงิน
ก่อนสั่งซื้อ
ฮาร์ดแวร์วอลเล็ตเป็นอุปกรณ์ด้านความปลอดภัย เงื่อนไขการรับคืนจึงมีข้อจำกัด กรุณาตรวจสอบรุ่นสินค้า ความเข้ากันได้กับโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ของท่าน และสินทรัพย์ที่ต้องการจัดเก็บก่อนสั่งซื้อทุกครั้ง หากไม่แน่ใจ สอบถามเราได้ที่ LINE @siambc ก่อนตัดสินใจ
การเปลี่ยนสินค้า
บริษัทรับเปลี่ยนสินค้าเฉพาะกรณีที่สินค้ามีความชำรุดบกพร่อง หรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของท่านได้ โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม พร้อมอุปกรณ์และบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน และท่านต้องแสดงหลักฐานการซื้อพร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ
กรุณาติดต่อเราทันทีที่พบปัญหา เพื่อให้เราตรวจสอบและดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้ท่าน
กรุณาแจ้งความชำรุดบกพร่องภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า เพื่อให้บริษัทดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้ท่าน หลังจากนั้นจะเข้าเงื่อนไขการรับประกันจากผู้ผลิต ซึ่งบริษัทจะดำเนินการกับผู้ผลิตแทนท่าน
ค่าจัดส่งสินค้ากลับมายังบริษัท ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ
ไม่รับคืนกรณีเปลี่ยนใจ
บริษัทรับคืนสินค้าเฉพาะกรณีที่สินค้าชำรุดบกพร่องเท่านั้น โดยจะเปลี่ยนสินค้าให้ตามหัวข้อการเปลี่ยนสินค้า บริษัทไม่รับคืนและไม่คืนเงินกรณีเปลี่ยนใจ สั่งผิดรุ่น หรือเหตุผลอื่นใดที่สินค้าไม่ได้ชำรุดบกพร่อง ไม่ว่ากล่องจะถูกแกะแล้วหรือไม่
ทั้งนี้เป็นข้อจำกัดด้านความปลอดภัยเฉพาะของสินค้าประเภทฮาร์ดแวร์วอลเล็ต เมื่อสินค้าออกจากบริษัทไปแล้ว บริษัทไม่สามารถยืนยันต่อลูกค้ารายถัดไปได้ว่าอุปกรณ์ไม่ถูกแทรกแซง บริษัทไม่นำสินค้าที่ส่งคืนกลับมาจำหน่ายซ้ำ
การรับประกันสินค้า
สินค้าได้รับการรับประกันจากผู้ผลิตในกรณีที่มีความชำรุดบกพร่องอันเกิดจากการผลิต ระยะเวลารับประกันแตกต่างกันไปตามแบรนด์และรุ่นสินค้า กรุณาสอบถามเราเพื่อยืนยันระยะเวลารับประกันของสินค้าที่ท่านซื้อ ผ่าน LINE @siambc หรืออีเมล order@siambc.com
การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุ การดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการสึกหรอตามปกติ
การขอใช้สิทธิรับประกัน
กรุณาติดต่อเราพร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและหลักฐานการซื้อ บริษัทจะตรวจสอบสินค้าเบื้องต้น และดำเนินการกับผู้ผลิตแทนท่านในกรณีที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
เพื่อให้เคลมได้สะดวกขึ้น ลงทะเบียนรับประกันได้ที่ siambc.com/warranty ด้วยเลขที่คำสั่งซื้อ
ช่องทางติดต่อ
LINE @siambc · order@siambc.com · 082-554-6950 (+66 82 554 6950)