SecuX W20
无法加载取货情况
取货地点： SIAMBC Bangkok (Mon-Sat 9:00-17:00)
通常在 1 小时内就绪1 年保修
100% 正品，来自授权渠道
全泰国免费快递，1 至 2 天送达
到货即故障，立刻换新
加购助记词钢板，立减 10%
配送信息
处理：
- 订单当天处理并发出。
配送：
- 全泰国包邮。预计 1 至 2 个工作日送达，曼谷更快。
- 曼谷当日达，通过 Grab 或 LINEMAN 配送。请通过 LINE 联系我们安排，并以银行转账付款。
- 也可以到曼谷门店自取，周一至周六 9:00 至 17:00。
物流查询：
- 订单发出后，你会收到一封含物流单号的确认邮件。
退换货政策
到货即故障：如果设备到手就有问题，比如屏幕破损或无法连接，我们立刻换新。不用填表，也不用等厂商。
保修：硬件钱包享有 1 年保修，理赔由我们处理，不用你去排海外客服。CryptoSafe 钢制助记词备份产品不含保修，产品页上已注明。
改变主意或买错型号：无论是否拆封，都不接受退货，也不退款。我们只受理有质量问题的产品，收货后 30 天内为你换货。这是这类设备特有的安全限制：设备一旦离开我们，我们就无法向下一位顾客证明它没有被动过手脚。
故障商品如何换货
- 寄回之前，请先通过 LINE 联系 @siambc，或发邮件到 order@siambc.com。
- 附上订单号，说明问题并附上照片或一小段视频。
- 将商品寄回给我们，运费由你自行承担。我们检查后为你换货。
退款：故障商品换新，不做退款。
搭配购买
SecuX W20 提供与铝合金机身的 V20 相同的 2.8 英寸触摸屏和认证安全元件，但换成更轻的塑料机身，重量大约只有一半。
安全性
- 安全元件：英飞凌 SLE 97，CC EAL5+ 认证
- 动态 PIN 键盘，每次输入时数字位置都会变
- 支持 passphrase 隐藏钱包
规格参数
- 2.8 英寸 LCD 触摸屏，分辨率 360 x 240
- 蓝牙 5 BLE 与 USB 2.0 Micro-B
- 89 x 59 x 13 mm，62 g，磨砂耐磨塑料机身
- 600 mAh 可充电电池，满电可连续使用约 7 小时
- Nordic nRF52840 处理器
- 最多可管理 500 个账户
支持币种与兼容性
- 支持 300+ 条链上的 10,000+ 种币和代币
- iOS 12+ 或 Android 6.0+
- macOS 10.13.6+、Windows 10+、Linux 或 Chrome OS，需 Chrome 71+ 或 Opera 57+
- 可通过二维码接入 MetaMask，也支持 WalletConnect
备份
- 助记词可选 24、18 或 12 个
- 支持 passphrase 隐藏钱包
常见问题
和 V20 比少了什么？
金属机身和 USB-C。屏幕、芯片、认证、电池和功能都一样，而且 W20 更轻。
和 W10 有什么区别？
W20 有蓝牙、电池和手机支持，W10 三样都没有，只能连着电脑用。
能配手机用吗？
可以，通过蓝牙，支持 iOS 12 及以上和 Android 6 及以上。
支持 MetaMask 吗？
支持，通过二维码接入，也支持 WalletConnect。
为什么在 SIAMBC 买
SIAMBC 是 SecuX 在泰国的授权经销商，曼谷设有实体店。每一台都是全新原封。客服支持泰语和英语。
只有一条规矩要记住
任何跟你要助记词的人都是骗子，没有例外。
SIAMBC 和 SecuX 都不会向你索取助记词，不管对方给出什么理由：保修申请、身份验证、系统更新、账户找回，都不会。那几个词就是你资产的钥匙，谁拿到谁就拥有你的币，而且再也追不回来。
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SecuX W20
把助记词刻在不锈钢上
写在纸上的助记词，怕火、怕水，也怕白蚁。存放在不锈钢板上更安全。与这台硬件钱包一起购买，立减 10%。
包装内容
左滑查看全部 5 件
SecuX W20设备本体
Micro-B 数据线用于充电和连接电脑
保护袋黑色抽绳收纳袋
2 张助记词记录卡用不褪色的笔按顺序抄写
入门指南
技术规格
尺寸与材质
- 尺寸
- 89 × 59 × 13 毫米
- 重量
- 62 克
- 设备本体
- 耐用纹理塑料
- 操作方式
- 触摸屏和电源键
屏幕
- 屏幕
- 2.8 英寸彩色 LCD 触摸屏
- 分辨率
- 360 × 240
- 屏幕显示
- 可查看余额，并在确认前核对交易详情
安全性
- 安全芯片
- 英飞凌 SLE 97，CC EAL5+ 认证
- PIN
- 4 至 8 位，在触摸屏上输入
- 动态键盘
- 每次输入 PIN 时数字位置都会变化，旁人无法从手指动作推出密码
- PIN 输错
- 输错 5 次后设备自动恢复出厂设置
- 隐藏钱包
- 设置 Passphrase 并配一个不同的 PIN，即可开启另一个独立钱包
- 助记词校验
- 可在设备上核对助记词是否抄全、顺序是否正确
连接方式
- Bluetooth
- 蓝牙 5 BLE，可连手机或电脑
- Micro-B
- USB 2.0 Micro-B，用于连接电脑和充电
电池与芯片
- 电池
- 600 mAh 可充电电池
- 连续使用
- 充满电约可使用 7 小时
- 处理器
- Nordic nRF52840
备份与恢复
- 新建钱包
- 设备生成 24 个词的助记词
- 恢复已有钱包
- 可使用 12、18 或 24 个词的助记词
- 记录卡
- 包装内含 2 张
兼容
- 手机
- 通过蓝牙连接 iOS 12 及 Android 6.0 以上的 SecuX App
- 电脑
- SecuXess 网页版，支持 macOS 10.13.6 以上、Windows 10 以上、Linux 和 Chrome OS，需使用 Chrome 71 或 Opera 57 以上
- 支持
- Bitcoin、Ethereum、Solana 等 300 多个网络
- NFT
- Ethereum 上的 NFT，设备上显示名称
- 账户数量
- 最多 500 个
- 连接其他应用
- 通过二维码连接 MetaMask，并支持 WalletConnect
点击图上的部件名称，查看相关规格
哪款 SecuX 适合你
SecuX V20
4,150 ฿旗舰款：圆形铝合金机身，2.8 英寸彩色触摸屏，手机走蓝牙，电脑走 USB-C
查看 SecuX V20- 当前查看
SecuX W20
3,590 ฿芯片、屏幕和电池与 V20 相同，塑料机身仅 62 克，使用 Micro-B 线
SecuX W10
2,100 ฿系列中价格最低：2.8 英寸触摸屏，仅通过 USB 线连接电脑，无蓝牙、无电池
查看 SecuX W10SecuX Shield BIO
5,290 ฿信用卡大小，厚仅 1 毫米，指纹解锁，电子纸屏，蓝牙连接，底座充电
查看 SecuX Shield BIOSecuX Nifty
6,990 ฿为 NFT 收藏者打造：彩色触摸屏可显示 NFT 图像，仅支持手机 App，附赠可刻写助记词的铝板
查看 SecuX Nifty
| SecuX W20 | SecuX V20 | |
|---|---|---|
| 价格 | 3,590 ฿ | 4,150 ฿ |
| 重量 | 62 克 | 120 克 |
| 设备本体 | 纹理塑料，方形 | 铝合金，圆形 |
| 接口 | Micro-B | USB-C |
| 尺寸 | 89 × 59 × 13 毫米 | 直径 98 毫米，厚 12 毫米 |
| 屏幕 | 2.8 英寸彩色触摸屏，360 × 240 | 2.8 英寸彩色触摸屏，360 × 240 |
| 电池 | 600 mAh，约 7 小时 | 600 mAh，约 7 小时 |
| 安全芯片 | Infineon SLE 97 CC EAL5+ | Infineon SLE 97 CC EAL5+ |
如何确认拿到的是正品
- 包装内容应齐全对照上方的“包装内容”。如有缺件或多出不明物品，请勿使用设备，并立即联系我们。
- 防拆封条必须完好包装盒上以及设备 USB 接口处的防拆贴纸应完整，无撕裂、无破损，也无揭开后重贴的痕迹。如有异常，请勿使用设备，并立即联系我们。
- 设备不应有撬动痕迹检查设备四周、边缘、接缝和接口：不应有撬痕、划痕、胶痕或松动部件。如发现任何一项，请勿使用设备，并立即联系我们。
- 所有助记词记录卡都必须是空白的如果上面已写有或印有单词，请绝对不要使用该设备。
- 新设备应处于未设置状态首次开机时应先显示 SecuX 标志，接着是欢迎信息和 GET STARTED 按钮，然后提示设置新 PIN。如果它要求输入原有 PIN，或有人随设备附上 PIN，请勿使用。
- 助记词只能由设备生成设备会在设置时为你生成助记词。如果有人提供已写好或印好的助记词，请勿使用。
- 只从官方渠道下载 App请从 App Store 或 Google Play 下载 SecuX App，并只通过 secuxtech.com 上的链接打开 SecuXess 网页版。
- 无需拆机检查确认真伪无需拆机。拆机可能损坏设备并导致失去保修。
SecuX W20 常见问题
SecuX W20 多少钱？
在 SIAMBC 售价 3,590 ฿，SIAMBC 是 SecuX 在泰国的官方经销商。
和 SecuX V20 有什么区别？
芯片、屏幕、电池和功能都一样。W20 是塑料机身，更轻，只有 62 克，使用 Micro-B；V20 是圆形铝合金机身，重 120 克，使用 USB-C。
和 SecuX W10 有什么区别？
W20 有蓝牙和电池，所以能配手机用；W10 只能通过 USB 线连接电脑，使用时必须一直插着线。
能配 iPhone 用吗？
可以，通过蓝牙配合 iOS 12 以上的 SecuX App 使用，Android 6.0 以上也可以。
能配 MetaMask 用吗？
可以，扫二维码即可连接 MetaMask，也支持 WalletConnect。
助记词有几个词？
设备会生成新的 24 个词助记词，使用前需逐词确认。从其他设备恢复钱包时，可使用 12、18 或 24 个词的助记词。
SIAMBC 和 SecuX 会索要我的助记词吗？
都不会，任何情况下都不会。凡是索要你助记词或 PIN 的人，不管自称 SIAMBC 员工、冒用 SecuX 名义，还是说要办保修、核实身份或更新固件，100% 是骗子。
有任何问题都欢迎联系我们。我们会尽快回复，工作日 24 小时内一定回。
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配送信息
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客户支持
客服支持泰语和英语，工作日通常几小时内回复。
设备由你自己设置：每个按键都由你自己按，助记词也由你自己抄写。SIAMBC 从不会看到，也绝不会向你索要。我们的分步使用指南会一步步带你完成设置。
卡在某一步？可以在 LINE 上或到门店问我们。
-
常见问题
该选哪一款？要看你用什么手机。Ledger Nano S Plus 不支持 iPhone，多数 Trezor 型号在 iOS 上只能查看余额。逐项对比所有型号。
产品是正品吗？是。全新原封，来自授权渠道的正品，曼谷有实体店可以直接走进来看。
会有人问我要助记词吗？绝不会。开口要的一定是骗子。
-
联系我们
LINE 是找到我们最快的方式，多数客户买之前也是这样问的。
电话：+66 82 554 6950
邮箱：order@siambc.com110/2 Thawi Watthana-Kanchanaphisek 3 Rd, Bangkok 10170
周一至周六 9:00 至 17:00
全泰国包邮 发货快
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SecuX
SecuX W10
SecuX
SecuX W20
SecuX
SecuX V20安全芯片
CC EAL5+
安全芯片
CC EAL5+
安全芯片
CC EAL5+
身份验证
PIN 码
身份验证
PIN 码
身份验证
PIN 码
开源
固件未开源
开源
固件未开源
开源
固件未开源
支持密语
支持密语
支持密语
连接方式
USB Micro-B
连接方式
USB Micro-B、蓝牙
连接方式
USB-C、蓝牙
支持 iPhone
支持 iPhone
支持 iPhone
支持 Android
支持 Android
支持 Android
支持电脑
支持电脑
支持电脑
离线签名（Air-gapped signing）
离线签名（Air-gapped signing）
离线签名（Air-gapped signing）
屏幕规格
2.8 英寸彩色触摸屏
屏幕规格
2.8 英寸彩色触摸屏
屏幕规格
2.8 英寸LCD 触摸屏，360 x 240
触摸屏
触摸屏
触摸屏
电池
无，连接时通过 USB 供电
电池
有，内置可充电电池
电池
有，内置可充电电池
无线充电
无线充电
无线充电
多链
多链
多链
带认证安全芯片的 SecuX 中价格最低的一款，用于电脑
屏幕和芯片与 V20 相同，塑料机身更轻
铝合金机身，2.8 英寸触摸屏，电池够用一整天
购买前先看
你们的产品是正品吗？
是。我们卖的每一台设备都是全新原封，来自授权渠道的正品。SIAMBC 做泰国硬件钱包这一行已经超过 10 年，在曼谷有实体店，你可以直接走进来。
这件事比听起来重要。从来路不明的卖家手里买到的硬件钱包，可能已经被别人设置过，助记词握在对方手上。这是少数几种卖家真的会影响结果的商品。
配送要多久？
订单通常 1 至 2 个工作日送达，视地区而定，在曼谷会更快。
今天就要？我们可以走 Grab 或 LINEMAN 当日达。打电话或在 LINE 上联系我们安排，以银行转账付款，我们立刻发出。
也欢迎到曼谷门店自取。
可以到店自取吗？
可以。我们在曼谷 Thawi Watthana，周一至周六 9:00 至 17:00 营业。欢迎过来实际看看设备，买之前先问清楚。客服支持泰语和英语。点这里查看位置。
保修怎么算？
硬件钱包享有 1 年保修，直接通过我们办理，不用去排海外客服的队。
如果设备开箱即有问题，我们立刻给你换新，不用填表格，也不用等厂商。
CryptoSafe 助记词钢板系列除外：该系列不提供保修，也不接受退换，商品页上已注明。
有哪些付款方式？
信用卡、银行转账，或货到付款。也可以到曼谷门店当面付。
可以自己设置吗？
可以，而且每一步都应该自己来，几分钟就能完成。设备上的每个按键都由你自己按，钱包由你自己创建，助记词也由你自己抄写。
我们的分步使用指南会带你走完每一步。遇到问题，我们的团队可以通过 LINE 或电话解答，全程不会看到，也绝不会索要你的助记词。
该选哪一款？
要看你用什么手机，以及你要保护什么。最常见的失误是买了跟自己手机不搭的型号：Ledger Nano S Plus 完全不支持 iPhone，多数 Trezor 型号在 iOS 上只能查看余额。
逐项对比所有型号，或者直接问我们，我们会照实说哪一款适合你。
硬件钱包丢了怎么办？
只要助记词还在，就没事。设备本身只是保管私钥，买一台兼容的钱包，把助记词输进去，币就回来了。
真正的风险是助记词本身丢了。所以我们建议把它刻在钢板上，而不是留在盒子里那张纸卡上。纸会烧、会被水泡烂，在泰国还会被白蚁吃掉。
会有人跟我要助记词吗？
不会。开口要的一定是骗子，没有例外。SIAMBC 和任何厂商都绝不会向你索取助记词，不管是保修理赔、身份验证还是固件更新。谁拿到那串词，谁就拥有你的币，而且永远追不回来。
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