CoolWallet S
无法加载取货情况
取货地点： SIAMBC Bangkok (Mon-Sat 9:00-17:00)
通常在 1 小时内就绪1 年保修
100% 正品，来自授权渠道
全泰国免费快递，1 至 2 天送达
到货即故障，立刻换新
加购助记词钢板，立减 10%
配送信息
处理：
- 订单当天处理并发出。
配送：
- 全泰国包邮。预计 1 至 2 个工作日送达，曼谷更快。
- 曼谷当日达，通过 Grab 或 LINEMAN 配送。请通过 LINE 联系我们安排，并以银行转账付款。
- 也可以到曼谷门店自取，周一至周六 9:00 至 17:00。
物流查询：
- 订单发出后，你会收到一封含物流单号的确认邮件。
退换货政策
到货即故障：如果设备到手就有问题，比如屏幕破损或无法连接，我们立刻换新。不用填表，也不用等厂商。
保修：硬件钱包享有 1 年保修，理赔由我们处理，不用你去排海外客服。CryptoSafe 钢制助记词备份产品不含保修，产品页上已注明。
改变主意或买错型号：无论是否拆封，都不接受退货，也不退款。我们只受理有质量问题的产品，收货后 30 天内为你换货。这是这类设备特有的安全限制：设备一旦离开我们，我们就无法向下一位顾客证明它没有被动过手脚。
故障商品如何换货
- 寄回之前，请先通过 LINE 联系 @siambc，或发邮件到 order@siambc.com。
- 附上订单号，说明问题并附上照片或一小段视频。
- 将商品寄回给我们，运费由你自行承担。我们检查后为你换货。
退款：故障商品换新，不做退款。
Pairs well with
CoolWallet S 是一张信用卡大小的硬件钱包，厚 0.8 mm，重 6 g，可以弯折而不损坏，和银行卡一起放进钱包就行。
产品状态
CoolWallet 已于 2025 年 7 月 31 日停产 CoolWallet S，我们正在出售剩余的 S 正品库存。CoolWallet 方面确认，CoolWallet App 会继续支持 S，已售出的机器也保留原有的 12 个月厂商保修。如果你想要支持周期更长的在产型号，请看 CoolWallet Pro。
安全性
- 通过 CC EAL5+ 认证的安全元件
- 卡片与手机之间采用加密蓝牙通信
- 电子墨水屏加实体按键，每笔交易都在卡上确认
规格参数
- 85.6 x 53.98 x 0.8 mm，6 g
- 3V 15 mAh 可充电电池，日常使用可撑约两周
- 通过蓝牙连接 iOS 和 Android 手机
支持币种与备份
- 支持 14 条公链，以及 ERC-20 和 BEP-20 代币
- 助记词可选 12、18 或 24 个
常见问题
停产了还能安全使用吗？
可以。私钥仍然由原来那颗认证安全元件保管，CoolWallet 也确认 App 继续支持。停产只是不再生产新机，不代表已有的机器会停止工作。
App 还会继续支持吗？
CoolWallet 明确表示 CoolWallet App 会继续支持 CoolWallet S。
是不是该直接买 Pro？
如果你想要在产型号，那就买 Pro。Pro 的认证等级更高（CC EAL6+），支持 35+ 条链而不是 14 条，代币和质押的覆盖也更广，卡片形态则完全一样。
保修还算数吗？
算。机器保留原有的 12 个月厂商保修。
为什么在 SIAMBC 买
SIAMBC 是 CoolWallet 在泰国的授权经销商，曼谷设有实体店。每一台都是全新原封。客服支持泰语和英语。
只有一条规矩要记住
任何跟你要助记词的人都是骗子，没有例外。
SIAMBC 和 CoolWallet 都不会向你索取助记词，不管对方给出什么理由：保修申请、身份验证、系统更新、账户找回，都不会。那几个词就是你资产的钥匙，谁拿到谁就拥有你的币，而且再也追不回来。
在线注册保修 注册 ›
CoolWallet S
把助记词刻在不锈钢上
写在纸上的助记词，怕火、怕水，也怕白蚁。存放在不锈钢板上更安全。与这台硬件钱包一起购买，立减 10%。
包装内容
左滑查看全部 4 件
CoolWallet S1 张卡片
充电组件接触式充电底座和 USB 线
Get Started 入门卡扫描二维码开始设置
2 张助记词记录卡用于抄写助记词
技术规格
尺寸与卡身
- 尺寸
- 85.6 × 53.98 × 0.8 毫米
信用卡大小 - 重量
- 6 克
- 按键
- 一颗按键，在卡背中间偏右，按到听见咔嗒声
屏幕
- 屏幕
- 卡上的电子墨水屏
- 显示内容
- 配对码，以及确认前的交易详情
安全
- 安全芯片
- CC EAL5+ 级
- 序列号
- 印在卡背左上角，以 CWS 开头
连接方式
- Bluetooth
- 卡片与手机之间加密传输
- 手机
- iOS 和 Android 上的 CoolWallet App
- 电脑
- 不支持，只能通过手机上的 CoolWallet App 使用
电池与充电
- 电池
- 可充电锂离子电池 3V 15 mAh
- 续航
- 每天约 2 笔交易可用约 2 周
待机最长 3 个月 - 充电
- 放在盒内的接触式充电底座上，卡片没有插口
- 电池保养
- 即使不用，也至少每月充电一次
备份与恢复
- 助记词
- 12、18 或 24 个词，手写备份
- 记录卡
- 盒内 2 张
兼容性
- 网络
- 14 个网络
- 支持的标准
- ERC-20 和 BEP-20
不能自行添加 EVM 网络
型号状态
- 生产
- 厂商自 2025 年 7 月 31 日起停产
- App
- CoolWallet App 会继续支持 CoolWallet S
- SIAMBC 库存
- 仍有销售，为剩余的正品库存
点击图上的部件名称，查看对应规格
哪款 CoolWallet 适合你
CoolWallet Pro
5,590 ฿卡上有电子墨水屏和按键，可在卡片上核对交易详情。蓝牙连接，CC EAL6+ 芯片，用底座充电
查看 CoolWallet ProCoolWallet Go
2,990 ฿通过 NFC 把卡片贴到手机即可。没有电池，无需充电，一套 2 张卡：主卡和备用卡。在 App 中确认交易
查看 CoolWallet Go- 当前查看
CoolWallet S
3,600 ฿Pro 的上一代，同样有屏幕和按键。CC EAL5+ 芯片，支持 14 个网络。厂商已停产，App 仍然支持
| CoolWallet S | CoolWallet Pro | |
|---|---|---|
| 价格 | 3,600 ฿ | 5,590 ฿ |
| 安全芯片 | CC EAL5+ | CC EAL6+ |
| 网络 | 14 个网络 | 35 个以上网络 |
| 自行添加 EVM 网络 | 不能 | 可以 |
| 状态 | 已停产，App 仍支持 | 在产型号 |
| 尺寸与重量 | 信用卡大小，6 克 | 信用卡大小，6 克 |
| 屏幕与按键 | 有 | 有 |
| 电池 | 3V 15 mAh | 3V 15 mAh |
如何确认是正品
- 包装盒必须未拆封CoolWallet 出厂时包装盒外有透明薄膜并贴有封口贴纸。如果薄膜破损、贴纸被撕过，或盒子看起来被打开过，请不要设置，立即联系我们
- 盒内物品必须齐全对照上方“包装内容”。如果缺少物品或盒内有多余的东西，请不要使用卡片，立即联系我们
- 卡片不能有被拆过的痕迹检查卡片边缘和正反两面，不能有撬痕、鼓起或分层。如有任何一项，请不要使用卡片，立即联系我们
- 助记词记录卡必须是空白的如果上面已经写有单词、数字或密码，绝对不要使用这张卡
- 新卡必须处于待配对状态从未配对过的卡片屏幕会显示 PLEASE PAIR。如果卡里已经有钱包，或有人随卡给你助记词，请不要使用
- 配对码只能从卡片屏幕上读取蓝牙配对时，输入那张卡屏幕上显示的数字。绝不要输入 0000 或 1234 这类预设码，要求你输入的界面都不是真正的 App
- 只从官方渠道下载 App只使用 App Store 或 Google Play 上的 CoolWallet App
- 检查真伪不需要拆卡确认真伪不需要拆开或弯折卡片。拆开会损坏卡片，并失去保修
CoolWallet S 常见问题
CoolWallet S 多少钱
在 SIAMBC 售价 3,600 ฿，SIAMBC 是 CoolWallet 在泰国的官方经销商
停产了还能用吗
可以正常使用。厂商自 2025 年 7 月 31 日起停产，但 CoolWallet App 会继续支持 CoolWallet S。停产只是不再生产新卡，不代表现有的卡会停止工作
要不要改选 Pro
如果想要在产型号、CC EAL6+ 芯片和 35 个以上网络，请选择 CoolWallet Pro，尺寸、屏幕和按键都一样
能配 iPhone 用吗
可以，通过蓝牙配合 CoolWallet App 使用。不能在电脑上用
怎么充电
把卡片放在盒内的接触式充电底座上。即使不用，也要至少每月充电一次，避免电池老化
按键在哪里
在卡背中间偏右，是一个圆圈。下方的两个小点是充电触点，不是按键
SIAMBC 和 CoolWallet 会索要助记词吗
两家都不会，任何情况下都不会。任何人向你索要助记词或配对码，无论自称 SIAMBC 员工、打着 CoolWallet 的名义，还是说要保修、验证身份或升级固件，都是骗子，没有例外
有任何问题都欢迎联系我们。我们会尽快回复，工作日 24 小时内一定回。
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配送信息
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客户支持
客服支持泰语和英语，工作日通常几小时内回复。
设备由你自己设置：每个按键都由你自己按，助记词也由你自己抄写。SIAMBC 从不会看到，也绝不会向你索要。我们的分步使用指南会一步步带你完成设置。
卡在某一步？可以在 LINE 上或到门店问我们。
-
常见问题
该选哪一款？要看你用什么手机。Ledger Nano S Plus 不支持 iPhone，多数 Trezor 型号在 iOS 上只能查看余额。逐项对比所有型号。
产品是正品吗？是。全新原封，来自授权渠道的正品，曼谷有实体店可以直接走进来看。
会有人问我要助记词吗？绝不会。开口要的一定是骗子。
-
联系我们
LINE 是找到我们最快的方式，多数客户买之前也是这样问的。
电话：+66 82 554 6950
邮箱：order@siambc.com110/2 Thawi Watthana-Kanchanaphisek 3 Rd, Bangkok 10170
周一至周六 9:00 至 17:00
全泰国包邮 发货快
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CoolWallet Pro安全芯片
CC EAL6+
安全芯片
CC EAL5+
安全芯片
CC EAL6+
身份验证
在 app 中设置配对密码
身份验证
按卡片上的按键
身份验证
按卡片上的按键
开源
固件未开源
开源
固件未开源
开源
固件未开源
支持密语
支持密语
支持密语
连接方式
NFC
连接方式
蓝牙
连接方式
蓝牙
支持 iPhone
支持 iPhone
支持 iPhone
支持 Android
支持 Android
支持 Android
支持电脑
支持电脑
支持电脑
离线签名（Air-gapped signing）
离线签名（Air-gapped signing）
离线签名（Air-gapped signing）
屏幕规格
无屏幕
屏幕规格
电子纸屏
屏幕规格
电子纸屏
触摸屏
触摸屏
触摸屏
电池
无。通过手机 NFC 供电，无需充电
电池
有，内置可充电电池
电池
有，内置可充电电池
无线充电
无线充电
无线充电
多链
多链
多链
卡片大小，无电池、无按键，碰一下即可签名
0.8 毫米可弯折卡片，能和银行卡放在一起随身携带
0.8 毫米可弯折卡片，带电子纸屏和一个按键
购买前先看
你们的产品是正品吗？
是。我们卖的每一台设备都是全新原封，来自授权渠道的正品。SIAMBC 做泰国硬件钱包这一行已经超过 10 年，在曼谷有实体店，你可以直接走进来。
这件事比听起来重要。从来路不明的卖家手里买到的硬件钱包，可能已经被别人设置过，助记词握在对方手上。这是少数几种卖家真的会影响结果的商品。
配送要多久？
订单通常 1 至 2 个工作日送达，视地区而定，在曼谷会更快。
今天就要？我们可以走 Grab 或 LINEMAN 当日达。打电话或在 LINE 上联系我们安排，以银行转账付款，我们立刻发出。
也欢迎到曼谷门店自取。
可以到店自取吗？
可以。我们在曼谷 Thawi Watthana，周一至周六 9:00 至 17:00 营业。欢迎过来实际看看设备，买之前先问清楚。客服支持泰语和英语。点这里查看位置。
保修怎么算？
硬件钱包享有 1 年保修，直接通过我们办理，不用去排海外客服的队。
如果设备开箱即有问题，我们立刻给你换新，不用填表格，也不用等厂商。
CryptoSafe 助记词钢板系列除外：该系列不提供保修，也不接受退换，商品页上已注明。
有哪些付款方式？
信用卡、银行转账，或货到付款。也可以到曼谷门店当面付。
可以自己设置吗？
可以，而且每一步都应该自己来，几分钟就能完成。设备上的每个按键都由你自己按，钱包由你自己创建，助记词也由你自己抄写。
我们的分步使用指南会带你走完每一步。遇到问题，我们的团队可以通过 LINE 或电话解答，全程不会看到，也绝不会索要你的助记词。
该选哪一款？
要看你用什么手机，以及你要保护什么。最常见的失误是买了跟自己手机不搭的型号：Ledger Nano S Plus 完全不支持 iPhone，多数 Trezor 型号在 iOS 上只能查看余额。
逐项对比所有型号，或者直接问我们，我们会照实说哪一款适合你。
硬件钱包丢了怎么办？
只要助记词还在，就没事。设备本身只是保管私钥，买一台兼容的钱包，把助记词输进去，币就回来了。
真正的风险是助记词本身丢了。所以我们建议把它刻在钢板上，而不是留在盒子里那张纸卡上。纸会烧、会被水泡烂，在泰国还会被白蚁吃掉。
会有人跟我要助记词吗？
不会。开口要的一定是骗子，没有例外。SIAMBC 和任何厂商都绝不会向你索取助记词，不管是保修理赔、身份验证还是固件更新。谁拿到那串词，谁就拥有你的币，而且永远追不回来。
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